این آمار یا شما را از عملکرد خود بسیار خوشحال می کند، یا شاید از اینکه اعداد شما با سایرین در فضا قابل مقایسه هستند، راحت می شوند.
Rival IQ آخرین گزارش معیارهای رسانه های اجتماعی خود را منتشر کرده است که به میانگین عملکردی که برندها در سراسر پلتفرم های اجتماعی عمده مشاهده می کنند نگاه می کند.
بر اساس 150 شرکت، داده ها به عملکرد برندهایی با بیش از 25 هزار دنبال کننده فیس بوک و 5 هزار طرفدار توییتر و IG نگاه می کنند. این بار، Rival IQ داده‌های بنچمارک TikTok را نیز گنجانده است که بینش مقایسه مفیدی را برای برنامه‌ریزی شما ارائه می‌کند.
می‌توانید گزارش کامل را از اینجا دانلود کنید، که شامل خرابی‌های صنعت نیز می‌شود، اما در این پست، نگاهی به آمارهای کلیدی خواهیم داشت.
اول از همه، در فیس بوک – میانگین نرخ تعامل فیس بوک 0.060 درصد است که اندکی نسبت به گزارش سال گذشته کاهش یافته است.
بنابراین، به طور متوسط، برندها حتی با هر پست پاسخی از 1٪ از مخاطبان خود دریافت نمی کنند.
شایان ذکر است که این تعامل است، نه دسترسی، بنابراین این بدان معنا نیست که مردم محتوای شما را نمی‌بینند. اما در بیشتر موارد، مردم به سادگی احساس نمی کنند که مجبور به تعامل هستند.
برای مقایسه، در 2019 و 2020، تعامل فیس بوک با توجه به همان گزارش IQ Rival، 0.09٪ و 0.08٪، بنابراین کاهش پیوسته برای تعامل با نام تجاری بوده است، که همچنان به کاهش بیشتر ادامه می دهد.
که برای برنامه ریزی فیس بوک شما عالی نیست، اما دیدگاهی را در مورد آنچه باید انتظار داشته باشید ارائه می دهد.
تعامل اینستاگرام بهتر است، 0.47٪.
اگرچه این میزان نیز در حال کاهش است – طبق همین گزارش، سال گذشته تعامل اینستاگرام 0.67٪ بود در حالی که این میزان در 0.98٪ در سال 2021.
افزایش رقابت، تغییر رفتار کاربران – دلایل مختلفی برای این وجود دارد، اما باز هم، این به شما ایده ای از آنچه که سایر برندها، به طور کلی، در برنامه می بینند، می دهد.
در همین حال، مشارکت توییتر 0.35 درصد است، که اندکی کمتر از گزارش قبلی است.
تعامل توییتر در سال 2020 0.045٪ بود، و در میان تغییرات مختلف در این برنامه، سخت است که بدانید دقیقاً چه چیزی در آینده خواهد آمد.
شاید، اگر هزینه تأیید آینده توییتر برای سازمان‌ها را بپردازید، دسترسی بیشتری به شما بدهد. اما چه کسی می داند – من مطمئن نیستم که حتی توییتر هنوز به طور کامل درک کند که این عناصر چگونه بر این موضوع تأثیر خواهند گذاشت.
اما این احتمالاً همان چیزی است که می خواهید ببینید:
تعامل TikTok در هر ویدیوی نام تجاری، 5.69٪ است.
اکنون، این احتمالاً مربوط به مارک‌هایی است که وارد TikTok می‌شوند و برای درک این پلتفرم وقت می‌گذارند، که منجر به تعامل بهتر می‌شود. اما همچنین نشان دهنده فرصت های قابل توجهی است که احتمالاً برای بسیاری که به دنبال بهینه سازی رویکرد رسانه های اجتماعی خود هستند، جالب خواهد بود.
همچنین شایان ذکر است که برندها نسبت به سایر پلتفرم‌ها بسیار کمتر (1.75 برابر در هفته) در TikTok پست می‌گذارند که این نیز بر این نتایج تأثیر می‌گذارد. اما عملکرد نسبی قابل توجه است – اگر بتوانید آن را درست انجام دهید، TikTok می تواند دسترسی بزرگی ایجاد کند.
اینها چند یادداشت جالب در مورد تعامل با برند و آنچه می توانید انتظار داشته باشید در همه برنامه های اصلی مشاهده کنید، هستند. در واقع، این به درک شما از مخاطبانتان بستگی دارد، و اینکه چگونه بر اساس آن اقدام را انجام می دهید، اما این نیز احتمالاً راحت است که توجه داشته باشید که همه برندها تعامل نسبتاً پایینی را مشاهده می کنند.
آیا این بدان معناست که مردم می خواهند کمتر با محتوای برند درگیر شوند یا اینکه برندها به طور کلی در ارتباط با آنها عالی نیستند؟ تو تصمیم بگیر.
می‌توانید گزارش کامل Rival IQ، از جمله تقسیم‌بندی فرکانس پست‌ها و صنعت را در اینجا بخوانید.