ماسک نشان می دهد که توییتر به دنبال نمایش طیف گسترده تری از محتوای سیاسی در فیدها به کاربران است.

جالب است. اوایل امروز، ایلان ماسک، رئیس توییتر، به مفسری پاسخ داد که چرا پست‌های «جناح راست» بیشتری را در فید خود می‌بیند.

اکنون، این تغییر یا به‌روزرسانی قطعی سیاست نیست که الون آن را تقویت کند. اما به نظر می رسد که نشان می دهد که توییتر حداقل ممکن است به دنبال نشان دادن نظرات سیاسی مخالف تر به مردم در فیدهای توییت خود باشد، به عنوان ابزاری برای ایجاد آگاهی و تعامل گسترده تر. ماسک همچنین این توییت را پین کرد که کمی وزن بیشتری به پیشنهاد اضافه می کند.

جالب است زیرا همانطور که مطالعات مختلف نشان داده اند، این رویکرد به سادگی کار نمی کند.

در سال 2020، اندرو باسورث، مدیر اجرایی متا، یک پست وبلاگ طولانی در مورد چالش های قطب بندی سیاسی در شبکه های اجتماعی و تجربیات آنها در فیس بوک در مواجهه با این موارد منتشر کرد.

Bosworth توضیح داد که در حالی که آنها در زمان‌های مختلف سعی کرده‌اند محتوای بیشتری را از هر دو طرف طیف سیاسی به کاربران نشان دهند، پاسخ کاربر برعکس اثر مورد نظر بوده است.

طبق گفته Bosworth:

“آاز خودتان بپرسید که مردم چند روزنامه و برنامه های خبری را قبل از اینترنت خوانده اند/ تماشا کرده اند. اگر به طور متوسط ​​حدس زدید که «یک و یک» درست می‌گویید، و اگر حدس می‌زنید که از نظر ایدئولوژیک با آنها همسو هستند، باز هم درست می‌گویید. اینترنت آنها را در معرض محتوای بسیار بیشتری از منابع دیگر قرار می دهد (طبق تحقیقات ما، 26٪ بیشتر در فیس بوک). این یکی است که همه اشتباه می کنند. تمرکز بر حباب های فیلتر باعث می شود مردم فاجعه واقعی را که قطبی شدن است از دست بدهند. چه اتفاقی می‌افتد وقتی ۲۶ درصد محتوای بیشتری از افرادی که با آنها موافق نیستید می‌بینید؟ آیا این به شما کمک می کند همانطور که همه پیشنهاد داده اند با آنها همدردی کنید؟ جواب منفی. این باعث می شود که شما حتی بیشتر از آنها بدتان بیاید.»

در این زمینه، Bosworth اساساً اذعان می‌کند که استفاده از فیس‌بوک در واقع تقسیم‌بندی سیاسی را تقویت کرده است، البته نه به شکلی که بسیاری انتظار دارند – یعنی با نشان دادن پست‌های بیشتر و بیشتری که با باورهای ثابت شما همسو هستند. Bosworth می‌گوید که کاربران فیس‌بوک در واقع دیدگاه‌های مخالف بسیار بیشتری را مشاهده کردند، اما این تنها شکاف‌های سیاسی را تشدید کرد، زیرا این پست‌ها باعث عصبانیت بیشتر و مخالفت بیشتر شد، در مقابل بازکردن ذهن مردم برای تفکر دیگری.

در واقع، در همان سال، در یک سخنرانی در کنفرانس امنیتی مونیخ، مارک زاکربرگ مدیر عامل متا توضیح داد که:

«اگر افراد با آنها موافق نباشند، کمتر روی چیزهایی کلیک می کنند و با آنها درگیر می شوند. بنابراین، من نمی دانم چگونه آن مشکل را حل کنم. این یک مشکل فناوری نیست، بلکه یک مشکل تأیید انسانی است.»

مدت کوتاهی پس از این، در ژانویه 2021، متا قصد خود را برای کاهش میزان محتوای سیاسی در فیدهای کاربران اعلام کرد.

طبق گفته زاکربرگ (در تماس درآمد سه ماهه چهارم سال 20 متا):

یکی از مهم‌ترین بازخوردهایی که در حال حاضر از جامعه خود می‌شنویم این است که مردم نمی‌خواهند سیاست و جنگ تجارب آنها را در خدمات ما تسخیر کند.»

مردم از عصبانیت و مشاجره در فیس بوک خسته شده بودند، که باعث می شد آنها کمتر و کمتر وارد سیستم شوند، بنابراین متا به دنبال کاهش محتوای سیاسی به نفع تجربیات لذت بخش تر بود.

در واقع، طبق گزارش های اخیر، زاکربرگ در واقع به تیم های مهندسی خود دستور داد تا به طور مؤثر محتوای سیاسی را از فیدهای خبری مردم حذف کنند.. که کاربران فیسبوک نیز آن را دوست نداشتند.

متا از آن زمان به بعد از سیاست‌های درون‌خورشی کم‌کرده است، اما نتوانسته آن را حذف کند.

طبق گزارش وال استریت ژورنال:

“این اسناد نشان می دهد که متا اکنون تخمین می زند که سیاست کمتر از 3 درصد از کل بازدیدهای محتوا در فید خبری کاربران را به خود اختصاص می دهد که از 6 درصد در زمان انتخابات 2020 کمتر است. اما فیس بوک به جای کاهش بازدیدها از طریق سرکوب بی رویه یا تعدیل شدید، توصیه های الگوریتم خبرفید را در مورد محتوای حساس نسبت به آنچه که کاربران می گویند برایشان ارزش قائل هستند، تغییر داده است و بر اساس اسناد و افرادی که با این تلاش ها آشنا هستند، از آنچه که به سادگی آنها را وادار به مشارکت می کند، تغییر داده است.”

به عبارت دیگر، متا آنقدر پست‌های تفرقه‌انگیز و تحریک‌آمیز را به مردم نشان نمی‌دهد – که احتمالاً به این معنی است که به دنبال برجسته کردن محتوای زیادی از طرف مقابل طیف سیاسی نیست.

همانطور که ماسک اشاره می کند ممکن است کاربران را در محفظه اکو نگه دارد. اما تحقیقات و آزمایش‌ها نشان می‌دهد که کاربران به سادگی خواهان تحریک و عصبانیت مداوم نیستند، که در نهایت باعث می‌شود کمتر از اپلیکیشن استفاده کنند.

در توییتر، این امر احتمالاً باعث می‌شود که کاربران به جای فهرست اصلی «برای شما» که شامل توییت‌های توصیه‌شده است، به فید «دنبال کردن» بروند. اگر ماسک و شرکت واقعاً سیاست‌های بیشتری را به سمت این جریان سوق می‌دهند، این آزمایش‌های گذشته نشان می‌دهد که آن‌طور که ممکن است آن‌ها امیدوار باشند نتیجه‌ای نخواهد داشت – اگرچه در تئوری، می‌توانید ببینید که چرا ماسک می‌خواهد افق‌های مردم را گسترش دهد و آنها را وادار به دیدن کند. محتوای بیشتر از طرف دیگر شکاف سیاسی.

یا فقط می‌خواهد عقاید سیاسی خود را تبلیغ کند و افراد بیشتری را از منظر او ببینند.

درک انگیزه های کامل در این زمینه، به ویژه با توجه به تمایلات و نظرات سیاسی آشکار ماسک، دشوار است. اما در اصل، به نظر می رسد ایده دیگری است که بر اساس یک دیدگاه ایدئولوژیک منطقی به نظر می رسد، اما در واقعیت کار نمی کند – و ما انبوهی از مطالعات و داده ها برای تأکید بر این موضوع داریم.

با این حال، ماسک نشان داده است که راه خودش را می‌رود، حتی اگر این به معنای به چالش کشیدن مفاهیم تثبیت‌شده باشد، تا آنها را برای خودش ثابت کند.

شاید در توییتر متفاوت عمل کند، اما به نظر یک حرکت مخاطره آمیز است، به خصوص زمانی که سعی می کنید کشف و تعامل را در فید اصلی «برای شما» به حداکثر برسانید.

اما اگر متوجه محتوای سیاسی بیشتری در فید توییت خود می شوید، احتمالاً به همین دلیل است.