به همین دلیل است که ارزیابی ایلان ماسک از عملکرد توییتر به عنوان معیاری دقیق از آنچه واقعاً در این برنامه اتفاق می افتد دشوار است.
در اوایل این ماه، در کنفرانس مورگان استنلی TMT، ایلان یک نمای کلی از عملکرد توییتر ارائه کرد که شامل طیف وسیعی از آمارها و یادداشت‌ها، از جمله این نمودار بود.
این با اظهارات عمومی ماسک در مورد مقابله با عناصر مشکل ساز برنامه، از جمله سخنان مشوق عداوت و تنفر و محتوای CSAM همخوانی دارد – با این حال کارشناسان سؤالاتی را در مورد صحت این موضوع و اینکه ماسک و شرکت واقعاً چگونه چنین چیزی را اندازه گیری می کنند، مطرح کرده اند. اینطور نیست.
این موضوع بار دیگر مورد سوال قرار گرفته است مؤسسه گفتگوی استراتژیک (ISD) اخیراً دریافته است که از زمانی که ماسک سکان هدایت این برنامه را به دست گرفت، حوادث سخنرانی ضد یهودی در این برنامه به شدت افزایش یافته است.
طبق گزارش واشنگتن پست:
این مطالعه که از ابزارهای یادگیری ماشینی برای شناسایی توئیت‌های یهودی ستیزانه احتمالی استفاده کرد، نشان داد که میانگین تعداد هفتگی چنین پست‌هایی «پس از خرید ماسک بیش از دو برابر شده است» – روندی که در ماه‌های پس از تصدی ماسک ادامه داشت. این تجزیه و تحلیل نشان داد که به طور متوسط بیش از 6200 پست در هفته بین 1 ژوئن تا 27 اکتبر، روز ماسک، حاوی زبان یهودستیزانه است. قرارداد 44 میلیارد دلاری خود را تکمیل کرد برای خرید توییتر اما این رقم تا اوایل فوریه به بیش از 12700 افزایش یافت – 105 درصد افزایش.
در واقع، با توجه به تجزیه و تحلیل ISD، حجم سخنان تنفر آمیز یهودی ستیزانه در توییتر از زمان تصاحب ماسک ثابت مانده است، که نشان می دهد برخلاف داده های خود توییتر، سخنان مشوق تنفر در این برنامه به طور قابل توجهی افزایش یافته است.
که تا حدودی منطقی است. ماسک بر بازگرداندن بیش از 60000 حساب توییتر که قبلاً مسدود شده بودند، نظارت داشته است، بسیاری از آنها به دلیل نقض سخنان مشوق نفرت انگیز بودند، و تجزیه و تحلیل همچنین نشان می دهد که بسیاری از این حساب ها عادت های قبلی خود در توییت، به اشتراک گذاری سخنان نفرت انگیز، اطلاعات نادرست و غیره را از سر گرفته اند.
در این زمینه، منطقی به نظر می رسد که سخنان نفرت انگیز فقط می تواند افزایش یابد – با این حال، ایلان و شرکت بارها ادعا کرده اند که برای مبارزه با عناصر منفی بیشتر از قبل از این شرکت انجام داده اند، که حامیان بسیاری را در این فرآیند برای آنها به ارمغان آورده است. ، به ویژه در مورد مواد CSAM.
اواخر سال گذشته، مبارزان مختلف CSAM از ماسک به خاطر ‘r’ ستایش کردنداستفاده از توییتر از هشتگ های پورنوگرافی کودکان و قاچاق کودکان‘، که حداقل در ظاهر، به نظر می رسد که تأثیری در توقف کامل مواد CSAM در برنامه داشته است.
خود توییتر نیز مدعی پیروزی در این مورد شده است و این نمودار را در عملکرد CSAM خود به اشتراک گذاشته است.
اما کارشناسان همچنین این ارقام را رد کرده اند و خاطرنشان کردند که محتوای CSAM هنوز در برنامه رایج است، در حالی که ماسک همچنین 15 درصد از کارکنان اعتماد و ایمنی پلت فرم را حذف کرد، تیمی که مسئول کشف و انجام چنین مواردی است.
باز هم، در حالت تعادل، به نظر نمی رسد که توییتر بتواند با توجه به کاهش منابع و بودجه، عملکرد خود را در این مناطق حیاتی با نرخی که ادعا می کند، بهبود بخشد. اما دانستن اینکه دقیقاً چه اتفاقی در حال رخ دادن است دشوار است، زیرا ایلان و شرکت یک چیز می گویند، در حالی که تحلیل های خارجی نشان می دهد که نتیجه واقعی بسیار متفاوت است.
با این حال، به نظر می رسد با اطمینان بگوییم که عملکرد توییتر به اندازه ای که تیم توییتر 2.0 می خواهد ادعا کند شگفت انگیز نیست، و این مسائل مهم و مبرم باقی می مانند، که همچنان حوزه های کلیدی هستند که نیاز به تمرکز دارند، حتی اگر جنبه های خاصی داشته باشند. به عنوان بخشی از فشار به روز شده تیم جدید پرداخته می شود.
در حالت ایده‌آل، توییتر به اصلاح و بهبود فرآیندهای خود ادامه می‌دهد و راه‌های جدیدی برای مقابله با سخنان نفرت‌انگیز پیدا می‌کند. اما این یک مشکل مداوم و همیشه در حال تحول است که هیچ پیروزی واقعی برای آن قابل ادعا نیست.
امیدواریم نمودارهای توییتر نشان دهنده تلاش مداوم باشد، نه یک فشار منحصر به فرد.