توییتر دو مدیر مسئول اعتماد و ایمنی را از دست داد زیرا ایلان به تغییر قوانین ادامه می دهد.

علیرغم ادعاهای مکرر توییتر مبنی بر اینکه سخنان مشوق تنفر و سوء استفاده و در نتیجه ریسک قرار گرفتن در معرض نام تجاری منفی، از زمانی که ایلان ماسک مدیریت این اپلیکیشن را بر عهده گرفت، کاهش یافته است، نشانه‌هایی که از دفتر مرکزی توییتر منتشر می‌شوند همچنان خلاف این را نشان می‌دهند.

این هفته، توییتر نه یک، بلکه دو مدیر اجرایی را که مسئولیت اعتماد و ایمنی در پلتفرم را بر عهده داشتند، از دست داد، که هر دو از حامیان پر سر و صدا بودند. اصلاحات “آزادی بیان” ایلان. خروج ماسک در نتیجه نادیده گرفتن تصمیم تیم توییتر مبنی بر محدود کردن تبلیغ مستندی درباره انتقال جنسیت و «جنبش ایدئولوژی جنسیتی» در حال ظهور صورت گرفت.

همانطور که در گزارش های مختلفتوییتر در ابتدا پیشنهاد میزبانی اولین نمایش اختصاصی این مستند را با عنوان “زن چیست؟” داده بود که شامل تبلیغات پولی این پروژه می شد. اما پس از بررسی محتوای ویدئو، مدیران امنیتی و اعتماد توییتر به دلیل نگرانی از اینکه ممکن است به عنوان سخنان مشوق نفرت‌انگیز، به‌ویژه بر اساس محتوای آن در مورد سوءجنسیت تلقی شود، تصمیم گرفتند از توافق کنار بکشند.

ایلان ماسک بوده است منتقد سرسخت تایید جنسیتو به ویژه جراحی انتقال جنسیت برای جوانان. و پس از اینکه مستقیماً در مورد تصمیم توییتر برای فاصله گرفتن از مستند مورد سوال قرار گرفت، ماسک وارد عمل شد تا رویکرد تیم را نادیده بگیرد. قوانین سست تر را اجرا کنید در اطراف همان.

نه تنها این، بلکه ماسک نیز مستند را بازتوییت کرد به 141 میلیون فالوور خود، و آن را به بالای نمایه خود سنجاق کرد تا بیشترین نمایش را داشته باشد.

جلو و عقب ظاهرا باعث ایجاد شکاف قابل توجهی در تیم ایمنی برند توییتر شد و هم الا اروین، رئیس اعتماد و ایمنی در پلتفرم، و هم ای جی براون، رئیس ایمنی برند، هر دو شرکت را ترک کردند.

ایروین، به ویژه، به یکی از سخنگویان کلیدی توییتر 2.0 تبدیل شده بود، زیرا تغییرات ماسک باعث عصبانیت و نگرانی در میان شرکای تبلیغاتی شد. ایروین وظیفه اطمینان دادن به برندها و حفظ اعتماد تبلیغ‌کنندگان را بر عهده داشت – اما با کاهش 50 درصدی درآمد تبلیغات توییتر از زمان تصاحب، واضح است که ایروین قبلاً با یک نبرد دشوار روبرو بود.

ماسک همچنان به اصلاح قوانین بر اساس ایدئولوژی شخصی خود ادامه می‌دهد و در عین حال بر بازگرداندن کاربران قبلی که به دلیل انتشار سخنان نفرت‌انگیز، اطلاعات نادرست و ممنوع شده بودند، نظارت می‌کند. بدترچالش پیش روی تیم ایمنی برند توییتر به وضوح قابل توجه است و این خروج های اخیر کمک چندانی به آرام کردن سازمان های نگران کننده نخواهد کرد.

به این واقعیت اضافه کنید که توییتر اکنون برندها را مجبور می‌کند برای Twitter Blue حتی برای تبلیغ در این برنامه هزینه کنند، و به نظر می‌رسد که فروش سختی است، بنابراین تعجبی ندارد که حتی مدیران توییتر را ترک کنند.

بنابراین چه معنایی برای ایمنی برند در پلتفرم دارد؟

خب معلومه که چیز خوبی نیست هر دو ایروین و براون اپراتورهای باتجربه ای بودند که مدتی در توییتر بودند و از دست دادن تخصص آنها احساس خواهد شد زیرا شرکت همچنان به شکل گیری مجدد در تصویر ماسک ادامه می دهد.

پس از آن، با آمدن لیندا یاکارینو، مدیرعامل جدید توییتر، به زودی، شاید تغییراتی در هر دو طرف وجود داشته باشد – اگرچه این به چالش Yaccarino در اطمینان بخشیدن به شرکای تبلیغاتی می‌افزاید که راه جدید ماسک برای برنامه یک گام مثبت است. و خطر مواجهه منفی را افزایش نخواهد داد.

شواهد موجود در مورد افزایش یا عدم افزایش سخنان مشوق تنفر در این برنامه بی‌نتیجه است و گزارش‌های خارجی حاکی از آن است که سخنان نفرت‌انگیز از طریق توییت در حال افزایش است، در حالی که ماسک و تیمش می‌گویند که کاهش یافته است. بسیاری از اینها به روش‌شناسی اعمال شده برمی‌گردد – اما این واقعیت که توییتر همچنان کارکنانی را که مسئول نمایندگی آن در این عنصر هستند از دست می‌دهد، به نظر می‌رسد که نشان می‌دهد حتی آن‌ها هم مطمئن نیستند که اقدام درستی در این زمینه انجام می‌دهد.

در واقع، هر برندی باید تصمیم خود را در مورد خطرات احتمالی بگیرد. اما بسته به دیدگاه شما نسبت به رویکرد ایلان، می توانم بگویم که شاخص ها عالی نیستند.