به دنبال راه هایی برای بهبود عملکرد بازاریابی رسانه های اجتماعی خود در سال 2023 هستید؟
در چند هفته اول سال، ما مجموعه‌ای از نکات و یادداشت‌ها را درباره نحوه به حداکثر رساندن تلاش‌های خود منتشر می‌کنیم، از جمله اشاره‌ای به ابزارهای جدیدی مانند ChatGPT و DALL-E، و اینکه چگونه این برنامه‌های در حال تکامل می‌توانند به فرآیند برنامه‌ریزی محتوای شما کمک کنند. .
ما قبلاً عناصر زیر را پوشش داده ایم:
گام بعدی نکات مربوط به پلتفرم است و اینکه چگونه می توانید از هر برنامه برای بهترین اثر استفاده کنید.
ما قبلاً نکات ارسال فیس بوک را پوشش داده ایم، اکنون به برنامه بعدی می رویم – توییتر.
که البته اخیراً یک تغییر داخلی عظیم را پشت سر گذاشته است. در اینجا نکاتی در مورد نحوه استفاده از توییتر برای بهترین اثرگذاری در سال 2023 وجود دارد.
ملاحظات کلیدی
اول از همه، نکاتی در مورد جدیدترین تغییرات توییتر و تأثیرات احتمالی آنها – زیرا چه ایلان ماسک را دوست داشته باشید یا نه، چه به مسیر او برای توییتر اعتقاد داشته باشید یا نداشته باشید، او به عنوان یک برند، ملاحظات جدیدی برای شما اضافه کرده است. استراتژی توییتر، که باید آن را در رویکرد خود لحاظ کنید.
- توییتر به طور رسمی قوانین خود را در مورد آنچه که پست کردن در برنامه قابل قبول نیست تغییر نداده است. اما سیاست اطلاعات نادرست COVID خود را حذف کرده است، موضوعی که ماسک نظرات قوی در مورد آن دارد، در حالی که ماسک همچنین بر بازگرداندن ده‌ها هزار حساب که قبلاً به دلیل اشتراک‌گذاری محتوای مضر از برنامه ممنوع شده بودند نظارت کرده است، همانطور که رژیم قبلی اندازه‌گیری کرده بود. . برخی گزارش‌ها همچنین نشان داده‌اند که این حساب‌ها بلافاصله به اشتراک‌گذاری محتوای مضر بازگشته‌اند، و ممنوع نشده‌اند – بنابراین در حالی که توییتر قوانین خود را تغییر نداده است، آنها را به روشی متفاوت تفسیر می‌کند، که می‌توان مشاهده کرد. به عنوان یک خطر برای قرارگیری برند و تداعی ناخواسته.
- توییتر هزاران نفر از کارکنان خود را برکنار کرده است، که باید بر ظرفیت آن برای رسیدگی به مسائل تأثیر بگذارد، و حتی گاهی در ظرفیت عملیاتی باقی بماند. نشانه‌هایی از تخریب و افزایش نرخ خطا وجود دارد، و این می‌تواند مربوط به قرار دادن تبلیغات، عملکرد، حل مشکلات و غیره باشد. همچنین اخیراً توییتر تعداد زیادی از کارکنان بین‌المللی خود را کاهش داده و دفاتر محلی خود را تعطیل کرده است که این امر تأثیر خواهد داشت. دانش محلی و ارتباط با بازارهای منطقه ای. توییتر در حال حاضر همچنان فعال است و تأثیرات خارجی آن نسبتاً محدود بوده است. اما این یکی دیگر از ملاحظات برندهایی است که به دنبال صرف زمان و تلاش بیشتر برای برنامه هستند.
- توییتر ممکن است در مرحله‌ای دسترسی برندهایی را که برای اشتراک در بسته آتی «تأیید سازمان‌ها» هزینه نمی‌کنند، محدود کند. مانند طرح آبی تأیید 8 دلاری توییتر، توییتر همچنین به دنبال دریافت هزینه از برندها برای تیک تأیید طلایی خود، همراه با مزایای دیگر است. در این مرحله چیز زیادی برای ادامه وجود ندارد، اما توییتر قبلاً اعلام کرده است که مشترکین آبی در نهایت در زنجیره های پاسخ قرار خواهند گرفت. این همچنین می‌تواند به این معنی باشد که برندها از مزایای مشابهی برخوردار خواهند شد، زیرا ابزاری برای وادار کردن مشاغل بیشتر به پرداخت هزینه برای استفاده از برنامه است. بسته به هزینه (که توییتر نیز هنوز آن را به اشتراک نگذاشته است)، برندها باید مزایای این فشار آینده را بسنجید.
باز هم، هیچ‌کدام از اینها به‌عنوان یک معامله‌شکنی قطعی نیستند، اما عناصری هستند که برندها باید در نظر آنها نقش داشته باشند.
نحوه نگاه شما به هر یک به دیدگاه شخصی شما بستگی دارد.
نکات توییت کردن
یکی از تغییرات کلیدی در توییتر طی چند سال گذشته، حذف اولویت هشتگ ها بوده است، حداقل همانطور که توسط تیم خود توییتر توصیه شده است.
توییتر، در برخی شرایط، بوده است توصیه به برندها در مورد استفاده از هشتگ، زیرا می تواند تمرکز شما را از هدف متمرکز کند – یعنی وادار کردن مردم به کلیک کردن روی پیوندهای شما.
این، برای مثال، از توییتر، در رابطه با تبلیغات توییت می آید:
«تا حد امکان، تبلیغ خود را عاری از #هشتگ و @منشن نگه دارید. ما می دانیم که وسوسه انگیز است، اما آنها فرصت های قابل کلیک و منحرف کننده ای هستند که افراد را از تبلیغ شما دور می کند و از محتوای شما دور می کند. فقط یک نقطه خروج را ارائه دهید، خواه آن کلیک کردن به وب سایت یا برنامه شما باشد تا پیام خود را بر روی لیزر متمرکز کنید.”
این قطعی نیست، اما یک ملاحظه است – اما اگر می‌خواهید برچسب‌ها را اضافه کنید، پیشنهاد می‌کنم مرتبط‌ترین و متمرکزترین برچسب‌ها را برای جایگاه خود جستجو کنید.
برنامه های مانند هشتگی کردن می تواند در این زمینه کمک کند و بینشی در مورد محبوبیت و استفاده از هشتگ ارائه دهد. همچنین، هنگام استفاده از هشتگ، باید از حروف بزرگ شتر برای وضوح استفاده کنید (مثلا #WednesdayWisdom). این همچنین تضمین می کند که صفحه خوان ها می توانند بهتر است با برچسب های مربوطه ارتباط برقرار کنید برای کاربران کم بینایی
هشتگ ها به طور سنتی در توییتر قدرت بیشتری داشتند، زیرا الگوریتم توییتر پیچیده تر و تاثیرگذارتر از مثلاً الگوریتم News Feed در فیس بوک است. توییتر به طور کلی توانسته است به کاربران تکیه کند تا در هدف گیری مخاطبان خود از طریق هشتگ ها آشکارتر باشند – اگرچه توییتر اکنون به دنبال تکامل است، به ویژه با قرار دادن توییت های بیشتر و بیشتر از پروفایل هایی که شما آنها را در فید اصلی دنبال نمی کنید.
توییتر همچنین اخیراً فید «دنبال کردن» را اضافه کرده است که فقط با یک سوایپ از کناره فاصله دارد، بنابراین در صورت تمایل می‌توانید از این توصیه‌ها دور شوید. اما با گذشت زمان، توییتر امیدوار است که بتواند الگوریتم‌های خود را تا حدی اصلاح کند که مردم این توییت‌های درج شده را مفید بدانند و منجر به کشف و تعامل گسترده‌تر شود.
که می‌تواند با برجسته کردن توییت‌های شما برای کاربران علاقه‌مندتر، به ایجاد نمایش بیشتر برای محتوای برند شما کمک کند. این هنوز وجود ندارد، اما می‌تواند عنصری باشد که باید به آن توجه کرد و دقیقاً روی توییت‌هایی که توییتر می‌خواهد در فیدهای کاربران وارد کند، توجه داشته باشید.
از نظر محتوای توییت شما، توییتر توصیه می کند که برندها باید به یک نکته پایبند باشند رویکرد “سه C”. برای توییت بهینه:
- مختصر
- پاک کردن
- محاوره ای
معنی مختصر از نظر توییت چیست، جایی که شما فقط 280 کاراکتر برای کار با آنها دارید؟
همانطور که در توییتر:
“بهترین توئیت ها فقط 50 تا 100 کاراکتر دارند”
کوتاه بودن همیشه اصل اصلی تعامل توییت بوده است – به همین دلیل است که بسیاری از کاربران با توییت‌های طولانی‌تر که در حال توسعه هستند، مخالف هستند.
و همانطور که می بینید، بهترین اجراکنندگان به طور قابل توجهی کوتاهتر از حداکثر طول توییت هستند، در حالی که باعث بحث و گفتگو می شود – عنصر “مکالمه” ذکر شده در بالا نیز کلیدی برای ایجاد تعامل و ایجاد جامعه حول حضور شما است.
همیشه آسان نیست، اما بهترین توییت‌ها کوتاه، دقیق و جذاب هستند.
یکی از ابزارهایی که می‌تواند در اینجا مفید باشد ChatGPT است که می‌تواند بر اساس پیام‌های متنی یا درخواست، توییت‌هایی را ارائه کند.
به عنوان مثال، می توانید تمام یا بخشی از یک پست وبلاگ را وارد کنید، سپس از ChatGPT بخواهید که آن را در یک توییت خلاصه کند.
همچنین می‌توانید توییت‌هایی را وارد کنید که به خوبی انجام شده‌اند، شاید از رقبای شما یا بر اساس جستجوی عمومی توییتر، و از ChatGPT بخواهید که ایده‌های مشابهی را بر اساس آن قالب‌ها به شما ارائه دهد.
به عنوان مثال، می‌توانید از ابزارهای جستجوی پیشرفته توییتر برای کشف توییت‌های با عملکرد برتر با استفاده از کلمات کلیدی هدف خود استفاده کنید و آنها را بر اساس تعامل (لایک، نظرات، ریتوییت‌ها) فهرست کنید. برای مثال، وارد کردن «کفش بسکتبال min_faves:100» در جستجوی توییتر، تمام توییت‌هایی را که به «کفش بسکتبال» اشاره می‌کنند و حداقل 100 لایک دارند را به شما نشان می‌دهد.
این به شما ایده ای از گفتگوهای توییت برتر در بخش محصول/خدمات شما می دهد. بهترین نمونه ها را در یک لیست قرار دهید، آنها را به ChatGPT وارد کنید و ببینید چه چیزی به دست می آید.
این می تواند راه خوبی برای ایجاد تعامل بیشتر و همسو شدن با جامعه مرتبط توییتر باشد.
از نظر قالب های محتوا، توییت ها با ویدئو بیشترین نامزدی را ببینیدو به دنبال آن توییت هایی با GIF، عکس و سپس متن ساده.
فضاهای توییتر همچنین می‌تواند رویکرد متفاوتی برای تعامل با جامعه ارائه دهد، و می‌تواند به عنوان جایگزینی برای مثلاً چت‌های توییتر، که بحث گسترده‌تری را تسهیل می‌کند، کار کند.
بر اساس تجزیه و تحلیل انجام شده توسط Sprout Social در سال گذشته، بهترین زمان‌ها برای ارسال پست، به‌طور کلی، بهترین زمان‌ها برای ارسال توییت برای دستیابی به گسترده‌ترین مخاطبان، دوشنبه‌ها، سه‌شنبه‌ها، چهارشنبه‌ها، جمعه‌ها و شنبه‌ها ساعت 9 صبح در منطقه زمانی محلی شماست.
همانطور که می بینید، با توجه به بینش های Sprout، آن بلوک صبح بین ساعت 9 صبح تا 12 بعد از ظهر زمانی است که مردم به طور فعال تر توییت ها را مصرف می کنند، که می تواند به هدایت تفکر شما کمک کند.
با توجه به اینکه چند وقت یکبار باید توییت کنید، جریان توییت سریع حرکت می‌کند، بنابراین می‌توانید از پست‌های منظم‌تر خلاص شوید، زیرا بعید است فالوورهای خود را تحت تأثیر قرار دهید. یک بار در روز باید خط مبنا باشد، سپس بر اساس تجزیه و تحلیل خود و داده های پاسخ مخاطبان، از آنجا بسازید.
حساب های حرفه ای
نکته دیگر در توییتر این است کهحساب های حرفه ای گزینه ای که به برندها امکان می دهد پروفایل توییتر خود را برای دسترسی به ویژگی های اضافی به یک حساب تجاری تبدیل کنند.
آن ویژگی ها عبارتند از:
- تجزیه و تحلیل اضافی – حساب‌های حرفه‌ای می‌توانند به داشبورد اختصاصی ابزارهای تحلیلی برای ردیابی عملکرد دسترسی داشته باشند
- دسته بندی حرفه ای – حساب‌های حرفه‌ای می‌توانند نشان دهند که کسب‌وکار آنها در نمایه آنها چیست، که می‌تواند به برجسته کردن کسب و کار شما برای کاربران مرتبط کمک کند
- نمایه های برجسته – توییتر همچنین طیف وسیعی از گزینه‌های «Spotlight» را برای پروفایل‌های حرفه‌ای اضافه کرده است که به شما امکان می‌دهد محصولات، مکان، اطلاعات تماس و موارد دیگر را در یک بخش نمایه اختصاصی به نمایش بگذارید. Spotlights فعلی موجود عبارتند از: مکان، خرید، پیوند برنامه تلفن همراه، پیوند CTA
- خرید توییتر – حساب‌های حرفه‌ای همچنین می‌توانند به ویژگی‌های خرید در حال تکامل توییتر دسترسی داشته باشند – هرچند به سختی می‌توان گفت که حداقل در این مرحله، توییتر به عنوان بخشی از اصلاح «تویتر ۲.۰» چقدر بر خرید تأکید خواهد کرد.
این عناصر اضافی می‌توانند برای کسب‌وکار شما مفید باشند، در حالی که همانطور که اشاره شد، توییتر در حال توسعه عنصر اشتراک «تأیید برای سازمان‌ها» است که از طریق آن، کاربران تجاری می‌توانند برای علامت طلایی و ویژگی‌های اضافی درخواست دهند.
برخی از این ابزارهای حساب حرفه‌ای را می‌توان در این پیشنهاد تعبیه کرد، اما در حال حاضر همه چیز در جریان است – اگرچه ارزش آن را دارد که در مورد چگونگی تکامل آن و اینکه توییتر چگونه به‌نظر می‌رسد پیشرفت خود را برای کاربران تجاری توسعه دهد، نگاهی داشته باشید.
نگاه کنید، در حال حاضر چیزهای زیادی در توییتر در حال انجام است، و برخی از افراد حتی با توجه به تغییرات مختلفی که توسط ماسک و تیمش اعمال می‌شود، مخالف هستند، حتی با توجه به اینکه ماسک و تیمش در بالا به آنها توجه بیشتری داشته باشند.
اما توییتر همچنان یک محرک کلیدی در اخبار و نظرات است و با داشتن 238 میلیون فعال روزانه، همچنان یکی از نکات مهم برای گسترش برند است.
برخی توییتر را به عنوان بازگشت به مسیر درست می بینند، برخی دیگر می گویند که در حال سقوط است. اما ممکن است فرصت‌هایی در این زمینه وجود داشته باشد، و ممکن است همچنان یک پلتفرم عالی برای ارتباط با مخاطبان گسترده‌تر و ایجاد آگاهی از برند باشد.