اینستاگرام صفحه اطلاعات جدیدی را برای کسب و کارهایی که به دنبال به حداکثر رساندن فرآیند اتصال DM خود هستند، اضافه کرده است، که شامل طیف وسیعی از نکات و نکات در مورد نحوه بهترین استفاده از چت مستقیم برای حفظ ارتباط با مخاطبان است.
این نمای کلی شامل نکات گسترده‌ای در مورد اینکه چگونه DM می‌تواند برای برندها در ایجاد جامعه ارزشمند باشد، و جایی که می‌توانید برای اتصال به آن نگاه کنید، است.
همچنین مطالعات موردی، پیوندهایی به توضیح‌دهنده‌های کلیدی بخش راهنما، و یادداشت‌هایی در مورد اصول IG DM وجود دارد.
این می تواند راهنمایی مفیدی در روند شما ارائه دهد – و با توجه به اینکه افراد بیشتری اکنون از طریق DM متصل می شوند، می تواند توجه ارزشمندی باشد.
مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، در تماس مالی سه ماهه سوم اکتبر گذشته، چهار حوزه اصلی تمرکز شرکت را تشریح کرد که یکی از آنها عبارتند از:
“افزودن ویژگی‌های پیام‌رسانی جدید برای کسب درآمد برای تغییر کاربر به سمت پیام‌رسانی و دور شدن از برنامه‌های اجتماعی».
این یک روند رفتاری قابل توجه بوده است، با داده هایی که نشان می دهد کاربران بیشتری از اینستاگرام اکنون از طریق DM درگیر هستند، برخلاف ارسال به‌روزرسانی‌ها برای استوری‌ها یا فید اصلی.
در واقع، یک گزارش داخلی متاکه با وال استریت ژورنال به اشتراک گذاشته شد، نشان داد در حالی که زمان صرف شده در فیس بوک و اینستاگرام در طول سال 2022 افزایش یافته است، ایجاد و تعامل به طور مداوم در حال کاهش بوده است و افراد کمتری نسبت به گذشته به روزرسانی های شخصی خود را ارسال می کنند.
به عبارت دیگر، مردم در کشف محتوا در هر دو برنامه ارزش پیدا می‌کنند، که عمدتاً ناشی از افزایش استفاده از Reels است، اما آنها آنها را به اشتراک می‌گذارند و در عوض از طریق DM با ارتباطات خود درگیر می‌شوند.
این احتمالاً به دلیل افزایش اضطراب و تفرقه ناشی از اشتراک‌گذاری اجتماعی است، و مردم از این درام پر شده‌اند که می‌تواند به به‌روزرسانی‌های عمومی شما مرتبط شود. متا اکنون این را یک فرصت کلیدی می‌داند، زیرا اگرچه بعید به نظر می‌رسد که با TikTok برای ارزش سرگرمی خالص مطابقت داشته باشد، چیزی که دارد نمودار اجتماعی شماست – و هر چه بیشتر بتواند از آن استفاده کند، بیشتر می‌تواند این مزیت را افزایش دهد.
به همین دلیل است که اکنون در حال بررسی استفاده از DM برای مارک‌ها، به عنوان وسیله‌ای برای همسویی با این تغییر است.
آیا این کار خواهد کرد؟
آزمایش‌های گذشته نشان داده‌اند که مصرف‌کنندگان خیلی هیجان‌زده نیستند که برندها وارد DM خود شوند، اما متا می‌گوید که اکنون، بیش از یک میلیارد نفر در هفته به مشاغل در سراسر برنامه های آن پیام می دهند.
این یک فرصت بالقوه به نظر می رسد، و این نکات می تواند به برند شما کمک کند تا با روند ادامه یابد.
می‌توانید نکات DM اینستاگرام برای برندها را در اینجا بررسی کنید.