اسنپ چت به عنوان بخشی از تلاش گسترده تر برای اطمینان از گنجاندن و بازنمایی بیشتر در محتوای دارای بودجه خود در برنامه، بینش جدیدی در مورد تنوع محتوایی که در صفحه داستان های خود ظاهر می شود منتشر کرده است.
طبق اسنپ:
“ما معتقدیم محتوای موجود در پلتفرم ما باید نماینده جامعه اسنپ چت و علایق آنها باشد. اسنپ ارزیابی مخاطبان و اولین ممیزی محتوای خود را انجام داد تا نگاهی عمیق‌تر به محتوای شریک در صفحه داستان‌ها داشته باشد و کمیت و کیفیت نمایش گروه‌های هویتی مختلف روی صفحه را بهتر درک کند. ما از نتایج برای اطلاع از برنامه‌نویسی و مشارکت‌های آینده در پلتفرم خود استفاده خواهیم کرد.”
اسنپ با همکاری دانشگاه کالیفرنیا دو مطالعه در این زمینه انجام داد، دانشگاه کالیفرنیای جنوبی، همراه با KRI، برای ارزیابی برابری نمایندگی در برنامه های خود.
نتایج نشان می‌دهد که محتوای سفارشی Snap با هنجارهای صنعت مطابقت دارد، اگرچه اسنپ خاطرنشان می‌کند که می‌تواند بیشتر برای بهبود و اطمینان از تنوع بیشتر در محتوای خود باشد.
از جمله یافته های کلیدی:
- 17.7 درصد از شخصیت‌های موجود در محتوای شریک اسنپ سیاه‌پوست/آفریقایی-آمریکایی بودند که بیشتر از جمعیت عمومی (13.4 درصد) است. با این حال، نویسه‌های اسپانیایی/لاتینکس تنها 5.2 درصد از نویسه‌ها را در مقایسه با 18.5 درصد در جمعیت عمومی نشان می‌دهند.
- شخصیت‌های زن 37 درصد از نمایش روی صفحه را در مقابل 50 درصد در جمعیت عمومی تشکیل می‌دهند. علاوه بر این، شخصیت‌های زن بیشتر در دسته‌بندی‌های ژانر خاصی مانند زیبایی، مد و سبک، حیوانات، DIY و صنایع دستی، انیمیشن و والدین ظاهر می‌شوند.
- شخصیت‌هایی از گروه‌های نژادی/قومی کمتر نشان داده شده نیز به احتمال زیاد در محتوای ویدیویی منتشر شده از کانال‌های مرتبط با ژانرهای ورزش، زیبایی، والدین، سفر و رضایت عمومی ظاهر می‌شوند.
علاوه بر این، مطالعه هویت جهانی KRI نشان داد که در اکثر بازارها، حدود 20 درصد یا بیشتر از اسنپ چت‌ترهای روزانه اعضای جامعه LGBTQ+ هستند.
با در نظر گرفتن این یافته‌ها، اسنپ متعهد به بهبود بازنمایی در برنامه‌های سفارشی خود است، که به طور مهمی نه تنها بر خود بازنمایی، بلکه بر نحوه نمایش شخصیت‌ها در نمایش‌هایش نیز تمرکز خواهد داشت.
اسنپ می گوید که با شرکای خلاق نیز همکاری خواهد کرد تا بر اهمیت نمایندگی تاکید کند، در حالی که ابزارهای جدیدی را برای پیگیری پیشرفت خود در این زمینه ها نیز توسعه خواهد داد.
این یک حوزه حیاتی و در عین حال حساس است، زیرا در حالی که بازنمایی در واقع یک عنصر حیاتی است، می‌تواند در صورت اشتباه به سمت نشانه‌گرایی منحرف شود و احساس بی‌صفای و اجبار کند. تسهیل رویکرد صحیح کلیدی است، و این می تواند برای بسیاری از نویسندگانی که در تلاش برای رسیدن به یک سهمیه تعریف شده یا هدف تعیین شده در این جبهه هستند، چالشی باشد.
هدف واقعی باید برجسته کردن داستان های مرتبط و نماینده از جوامع مختلف باشد، به جای ایجاد اهداف مستقیم در سراسر صفحه. اما در عین حال، اهمیت انعکاس مجموعه وسیع تری از دیدگاه ها و شخصیت ها، آموزش در این جبهه را ایجاب می کند.
به این ترتیب، این یک ابتکار خوب است که امیدواریم به اسنپ کمک کند تا همه بخش‌های مخاطب را بهتر پاسخگو باشد.