آیا باید نگران توییتر باشیم؟
منظورم این است که ایلان ماسک توانسته است دیگر شرکت‌هایش را به سمت موفقیت عظیم هدایت کند، هنوز دلیلی وجود ندارد که باور کنیم او نمی‌تواند در توییتر به همان موفقیت دست یابد. درست؟
البته غیرممکن است که بگوییم، زیرا توییتر با سایر مشاغل او، که بر روی سخت افزار، بر روی محصولات فیزیکی واقعی تمرکز دارند، بسیار متفاوت است، برخلاف توییتر که اساساً توسط تعامل ایجاد می شود. اما از آنجایی که چشم انداز ایلان برای این پلتفرم همچنان شکل می گیرد، باید به وضعیت فعلی برنامه و جایی که برای سوار شدن و ماندن در مسیر درست باید باشد اشاره کرد.
وضعیت درآمد
بزرگترین چالش توییتر در بخش درآمد است، به طوری که ایلان تخمین می زند که این برنامه روزانه حدود 4 میلیون دلار ضرر می کند.
هدف اصلی درآمد اضافی الون تاکنون اشتراک‌ها از طریق Twitter Blue بوده است که امیدوار است در نهایت حدود نیمی از کل دریافتی این برنامه را ایجاد کند.
این یک میخ مهم در طرح «توئیتر 2.0» او است، به چند دلیل – به یک دلیل، درآمد مستقیم بیشتر از کاربران به معنای اتکای کمتر به تبلیغات است، و ایلان مشهور است که طرفدار تبلیغات به هیچ شکلی نیست.
اتکا به دلارهای تبلیغاتی همچنین به معنای همسویی با انتظارات تبلیغ‌کنندگان در مورد اعتدال است، که به طور بالقوه در تضاد با دیدگاه «آزادی بیان» ایلان برای برنامه است، در حالی که واداشتن بیشتر کاربران به پرداخت نیز می‌تواند به حذف ربات‌ها کمک کند، زیرا اگر اکثر کاربران به مشترکین پرداخت می‌کنند. این امر باعث می‌شود مزارع ربات نتوانند ارتشی از پروفایل‌های جعلی را ایجاد کنند و آنها را با هم ترکیب کنند – حداقل، بدون اینکه هزینه قابل توجهی برای آن بپردازند.
بنابراین ظاهر توییتر آبی چگونه است؟
بر اساس تجزیه و تحلیل توسط تراویس براوندر حال حاضر، بین 275 هزار تا 325 هزار مشترک توییتر آبی وجود دارد. با در نظر گرفتن بالاترین تخمین، فرض می‌کنیم که توییتر در حال حاضر حدود 2.6 میلیون دلار در ماه از اشتراک‌های آبی توییتر (325000×8 دلار) درآمد دارد.
این معادل 7.8 میلیون دلار در هر سه ماهه است – که بسیار زیاد است، اما هنوز به جایی که توییتر نیاز دارد تا یک محرک درآمد مرتبط باشد، نزدیک نیست.
برای روشن شدن، در سه ماهه چهارم 2021، توییتر تولید کرد 1.57 میلیارد دلار در درآمد نیمی از آن 785 میلیون دلار خواهد بود – یا تقریباً 100 برابر آنچه Twitter Blue در حال حاضر وارد می کند.
البته توییتر آبی هنوز جای زیادی برای رشد دارد – در حال حاضر فقط در ایالات متحده، بریتانیا، کانادا، استرالیا، نیوزلند و ژاپن در دسترس است. اما باز هم، این مناطق حدود 70 درصد از کل کاربران توییتر را تشکیل می‌دهند، و اگر این ارقام اولیه نشان‌دهنده باشد، نمی‌تواند مسیر مناسبی برای رشد درآمد گسترده‌تر باشد.
بدتر از آن، گفته می‌شود که توییتر حدود 40 درصد از درآمد تبلیغاتی خود را به دلیل رکود اقتصادی گسترده‌تر و تصمیم‌های ماسک، از جمله بازگرداندن کاربران ممنوع‌شده قبلی و بازنگری قوانین خود پیرامون اعتدال، از دست داده است. این رقم تنها در سه ماهه چهارم 642 میلیون دلار برآورد شده است.
در همان زمان، توییتر هزینه های خود را کاهش داده است، به طوری که ایلان 70 درصد از نیروی کار شرکت را حذف کرد، در حالی که دفاتر، مراکز داده، کاهش مزایای کارکنان و غیره را نیز تعطیل کرد.
ما نمی دانیم که این کاهش ها تا چه اندازه برای درآمد توییتر قابل توجه خواهد بود، اما هزینه های کارکنان توییتر در سه ماهه دوم 2022 950 میلیون دلار و هزینه های عملیاتی آن 540 میلیون دلار بود.
به عنوان یک تخمین، اگر فرض کنید هزینه‌های کارکنان آن تا ۷۰ درصد کاهش یافته است (به دلیل حذف حقوق‌های اجرایی ممکن است بیشتر از این باشد)، و هزینه‌های عملیاتی نصف شده باشد، این هزینه‌ها را از مجموع ۱.۴۹ میلیارد دلار به ۵۵۵ دلار کاهش می‌دهد. میلیون.
برای خرید اپلیکیشن، سود بدهی وام ماسک را نیز اضافه کنید، و هزینه های عملیاتی فعلی توییتر، در یک برآورد تقریبی، حدود 930 میلیون دلار در هر سه ماهه است.
بنابراین، برای روشن شدن – درآمد در هر سه ماهه (بر اساس برآوردها):
- درآمد تبلیغات = 942 میلیون دلار
- توییتر آبی = 7.8 میلیون دلار
- مجوز داده = 150 میلیون دلار
کل مصرف توییتر، در هر سه ماهه = 1.1 میلیارد دلار
خروجی توییتر در هر سه ماهه:
- هزینه کارکنان = 285 میلیون دلار
- هزینه عملیاتی = 270 میلیون دلار
- سود وام ها = 375 میلیون دلار
کل خروجی = 930 میلیون دلار
این یک لبه بسیار نازک است، در شرایط نسبی، اما زمانی که توییتر هزینه‌های کارکنان را پرداخت کرد، و قراردادهای اجاره فعلی خود و غیره را تسویه کرد، می‌تواند در مسیر درستی برای درآمدزایی امسال باشد.
اما خیلی چیزها باید درست پیش بروند، و هر چیزی که شکسته شود یا از هم بپاشد – که به دلیل کاهش نظارت احتمال بیشتری دارد – می تواند آن را در یک مخمصه جدی خطرناک قرار دهد.
من اخیراً متوجه شدم که ممکن است توییتر ظرف 6 ماه ورشکست شود – که خود ماسک نیز اعتراف کرده است. به همین دلیل است، و در حالی که شرکت ظاهراً در وضعیت باثبات‌تری قرار دارد، اما در حال حاضر از نظر مالی، این یک عمل متعادل کننده ظریف خواهد بود تا زمانی که ایلان بتواند درآمد بیشتری برای کسب و کار به ارمغان بیاورد.
برنامه های آینده
بنابراین، او چگونه این کار را انجام خواهد داد؟
توییتر هنوز در حال بررسی جزئیات مراحل بعدی خود است، و در حالی که به اعمال ترفندهای کوچکتر مانند به روز رسانی بوکمارک ها و تعداد بازدیدها ادامه می دهد، فشار واقعی محرک های درآمد و کسب درآمد بیشتر در برنامه است.
در این زمینه، توییتر روی چندین عنصر کار می کند:
هر یک از اینها پتانسیلی برای به ارمغان آوردن ارزش افزایشی دارد، اما خیلی چیزها به این بستگی دارد که چه تعداد از افراد و کسب و کارها مایلند به توییتر اعتماد بیشتری داشته باشند – و همانطور که کاهش درآمد تبلیغاتی نشان داده است، بسیاری از جهت گیری ایلان راحت نیستند. در حال حاضر در برنامه، حداقل در این مرحله.
اما باز هم، بسیاری از تبلیغ‌کنندگان بزرگ دوباره متعهد به هزینه‌های توییتر شده‌اند. و در حالی که برخی از سرمایه گذاری در برنامه خودداری می کنند، اگر الون و شرکت بتوانند تعامل را افزایش دهند و افراد بیشتری را در جریان زمان بیشتری صرف کنند، صرف تبلیغات دنبال خواهد شد، چه آن برندها با مواضع شخصی ماسک موافق باشند یا نه.
کدام فشار طولانی‌مدت است و چرا ترفندها و به‌روزرسانی‌های نسبتاً کوچکتر رابط کاربری توییتر مهم هستند – اگر توییتر بتواند مخاطبان خود را افزایش دهد و افراد بیشتری را به توییت‌ها وادار کند، بدون توجه به روایت رسانه‌ای پیرامون دیدگاه‌های سیاسی ماسک و تأثیر آنها، دلارهای تبلیغاتی دنبال خواهند شد. .
راه حل مفرد؟
با چشم‌انداز چالش‌های موجود، می‌توانید ببینید که چرا ماسک نیاز به کاهش هزاران کارمند را احساس می‌کند و برنامه را تا حد ممکن کاهش می‌دهد.
چون واقعاً مجبور بود. توییتر با ضرر کار می کرد و از سال 2019 شروع به کار کرده است، و تنها راه برای بازگرداندن آن به مسیر اصلی، ایجاد تغییرات شدید است، چه بخواهیم و چه نخواهیم.
آنهایی که با سطح بالایی از ریسک همراه هستند. کارمندان سابق توییتر هشدار داده‌اند که برنامه در مرحله‌ای به دلیل کاهش نظارت و نظارت از کار می‌افتد و سبک مدیریت «سخت‌کور» ماسک که استقرار سریع و تغییرات را در اولویت قرار می‌دهد، می‌تواند تعامل را از بین ببرد و کشتی را غرق کند.
طبق معمول، ایلان نزدیک به خورشید پرواز می کند – اما باز هم، چرا این کار را نمی کند؟ تا اینجای کار برای او خیلی خوب کار شده است.
در آوریل سال گذشته، جک دورسی، مدیر عامل سابق توییتر، گفت که ایلان «راه حل منحصر به فردی» است که او به آن اعتماد دارد تا کشتی را اصلاح کند و توییتر را به مسیر درست بازگرداند.
البته این قبل از این بود که ایلان تعداد زیادی از کارکنان خود را کاهش دهد، قبل از اینکه او شروع به انتشار اسناد داخلی کند، که به شدت از اسنادی که تحت مدیریت دورسی فعالیت می‌کردند انتقاد می‌کردند، و قبل از اینکه قوانین پلتفرم را در مورد آنچه قابل قبول است و چه چیزی غیرقابل قبول است کاهش داد و اجازه داد. همه نوع افراد مشکوک به برنامه بازگشته اند.
اما شاید، با وجود همه اینها، با وجود همه چیزهایی که می بینیم. علیرغم شخصیت توئیتری جسورانه و متخاصم ماسک، شاید او واقعاً بتواند همه چیز را در مسیر درست هدایت کند.
برخلاف شانس است، و باز هم، خیلی چیزها باید درست پیش بروند. حتی گام‌های اشتباه کوچک عواقب بزرگی در پی خواهد داشت، اما اگر کسی بتواند این فشار را تحمل کند، ایلان و اعتماد به نفس تزلزل‌ناپذیر او در واقع می‌تواند برای این کار مناسب باشد.
یا ممکن است قبل از پایان سال از بین برود. هر یک از این دو نتیجه در این مرحله کاملاً ممکن به نظر می رسد.