تقریباً همه، وقتی فرصت داده می‌شوند، یک موضوع عجیب و غریب دارند که می‌توانند ساعت‌ها در مورد آن سخنرانی کنند. کتاب من می‌تواند کتاب‌های بزرگسالان جوان اواسط دهه 2010 باشد، در حالی که دیگران بسیار به فوتبال یا بازآفرینی دستور العمل‌های قدیمی علاقه دارند.
شبکه‌های عمودی – پلتفرم‌های اجتماعی که صرفاً به علایق خاص اختصاص داده شده‌اند – برای حمایت از این علایق وجود دارند. Reddit ممکن است به ذهن خطور کند زیرا اساساً چندین شبکه عمودی (subreddits) در یک شبکه افقی است.
حساب سرانگشتی:
اگر یک subreddit در مورد آن وجود داشته باشد، یک فرصت شبکه اجتماعی عمودی وجود دارد
— گرگ آیزنبرگ (@gregisenberg) 25 مه 2020
در این مقاله، شبکه‌های عمودی و فرصت‌هایی را که کسب‌وکارها می‌توانند آنها را در استراتژی بازاریابی خود اتخاذ کنند، بررسی خواهیم کرد.
شبکه های عمودی چیست؟
یک شبکه عمودی – یا شبکه اجتماعی عمودی – توسط مخاطبی که به محتوای ایجاد شده برای پرداختن به یک موضوع، علاقه یا صنعت خاص علاقه مند است مشخص می شود.
این پلتفرم‌ها جایگزینی برای شبکه‌های «افقی» مانند توییتر یا اینستاگرام ارائه می‌دهند که افراد با علایق مختلف را در یک پلتفرم گرد هم می‌آورند – از تخصص و دانش خاص حمایت می‌کنند.
پذیرش روزافزون شبکه‌های عمودی و تلاش‌های شبکه‌های اجتماعی محبوب برای تکرار آنها (ویژگی‌های انجمن‌های توییتر و سوپر فالوورها به ذهن می‌رسند) نشان می‌دهد که مخاطبان به طور فزاینده‌ای به دنبال جامعه آنلاین هستند.
سال جدید است
ما برای به اشتراک گذاشتن مواردی که در حال کاوش برای انجمن ها در اوایل سال 2022 هستیم هیجان زده هستیم 🤞
– جوامع توییتر (@HiCommunities) 5 ژانویه 2022
چرا برندها باید مراقب شبکه های عمودی باشند؟
روی کاغذ، شبکه‌های اجتماعی خاص ایده‌ای عالی برای برندها هستند، زیرا شما به راحتی می‌توانید یک پلتفرم را با مخاطبان هدف خود شناسایی کنید و به گسترش جذاب بپردازید. با این حال، اعضای این جوامع می توانند از فضای خود محافظت کنند – به حق.
به جای غواصی با سر به یک فضای جدید، کمی وقت بگذارید و در نظر بگیرید که مخاطبان وقتی از یک شبکه عمودی به جای یک پلتفرم رسانه اجتماعی معمولی استفاده می‌کنند چه نیازی دارند و در استراتژی خود روی آنها تمرکز کنید. در اینجا چند نکته برای درک نحوه برخورد با شبکه های اجتماعی عمودی وجود دارد:
1. فقط به آنها نپیوندید – آنها را درک کنید
قبل از پیوستن، اولین قدم تحقیق و درک هدف و جامعه پلتفرم است. به زبان، لحن کلی و اینکه چه نوع محتوایی بهترین عملکرد را دارد، توجه کنید. به عنوان مثال، برخی از پلتفرم ها ممکن است تصاویر را ترجیح دهند، در حالی که برخی دیگر محتوای طولانی را در اولویت قرار می دهند.
2. فراتر از «ترفیع» بروید
موثرترین راه برای استفاده از شبکه عمودی این است که با پیوستن به گفتگوها و ارائه محتوای ارزشمند، بخشی از جامعه باشید. این بدان معنا نیست که کسب و کارها نمی توانند از این پلتفرم ها برای بازاریابی محصولات خود استفاده کنند – آنها فقط باید در نحوه انجام این کار استراتژیک باشند.
بهتر است از فروش سخت پرهیز کنید و در عوض محتوای مفید و مرتبط را به جامعه ارائه دهید. نکته کلیدی این است که برای ایجاد اعتماد با مشتریان بالقوه، واقعی و معتبر باشید. علاوه بر این، مهم است که به یاد داشته باشید که این پلتفرم ها برای ایجاد روابط – نه فقط برای ایجاد فروش – در نظر گرفته شده اند.
3. ایده های محتوایی برای کانال های اجتماعی معمولی خود دریافت کنید
یکی دیگر از ارزش‌های پیشنهادی – و مسلماً اصلی – شبکه‌های عمودی، استفاده از آنها به عنوان ابزار تولید محتوا برای کانال‌های رسانه‌های اجتماعی معمولی است. برای مثال، می‌توانید از نظرات Goodreads برای ایجاد ایده‌هایی برای پست‌های وبلاگ یا رشته‌های توییتر برای کسب و کار انتشارات مستقل خود استفاده کنید. علاوه بر این، می توانید از آنها برای منبع تصاویر یا ویدیوها برای وب سایت یا کانال های رسانه های اجتماعی خود استفاده کنید.
شما می خواهید در تولید محتوای خود استراتژیک و هدفمند باشید، به این معنی که اطمینان حاصل کنید که محتوای شما با مخاطب هدف شما مرتبط است – شبکه های عمودی می توانند در این زمینه به شما کمک کنند.
چند نمونه از شبکه های اجتماعی عمودی چیست؟
شبکه های عمودی نه تنها در پذیرش، بلکه در ایجاد نیز در حال رشد هستند. از آنجایی که کاربران رسانه‌های اجتماعی به دنبال پلتفرم‌هایی هستند که منافع فوق‌العاده خاص خود را تامین کنند، شبکه‌های بیشتری برای رفع نیازهای آنها ایجاد می‌شوند. در اینجا چند شبکه عمودی وجود دارد که ممکن است نام آنها را نشنیده باشید:
دریبل زدن
Dribbble یک پلت فرم خود تبلیغی و شبکه اجتماعی برای طراحان و خلاقان دیجیتال است. این به عنوان یک پلتفرم نمونه کار طراحی، مشاغل و سایت استخدام عمل می کند و یکی از بزرگترین پلتفرم ها برای طراحان برای به اشتراک گذاری کارهای خود به صورت آنلاین است. کاربران می توانند کار خود را به اشتراک بگذارند و بازخوردی از پایگاه کاربر 12 میلیونی این پلتفرم دریافت کنند.
این پلتفرم برای طراحان در هر اندازه‌ای، از افراد گرفته تا آژانس‌ها، پلان‌های سطحی ارائه می‌کند. اگر شما یک طراح هستید، می‌توانید علاوه بر ارائه کار خود، مستقیماً از پلتفرم مشتریان را نیز تهیه کنید.
کاسه ماهی
Fishbowl خود را به عنوان آبسردکن مجازی یک فرد شاغل می‌بالد که در آن افراد می‌توانند در مورد هر چیزی که مربوط به کار است با یکدیگر صحبت کنند، خواه در مورد نقش آنها، فرهنگ شرکتشان یا جامعه‌ای که در آن عضو هستند – همه به‌صورت ناشناس.
Goodreads
گودریدز به عنوان “دیزنی لند برای دوستداران کتاب” توصیف شده است. این اپلیکیشن که متعلق به آمازون است، جایی است که خوانندگان برای فهرست‌نویسی، بحث و ارزیابی کتاب‌هایی که خوانده‌اند جمع می‌شوند. با بیش از 60 میلیون کاربر، Goodreads یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی عمودی است.
جعبه نامه
Letterboxd یک دفترچه خاطرات فیلم اجتماعی است که کاربران می‌توانند در حین تماشای فیلم‌ها را رتبه‌بندی، مرور و برچسب‌گذاری کنند. این پلتفرم که توسط متیو بوکانان و کارل فون راندو در سال 2011 تأسیس شد، میزبان سینماگران و تماشاگران معمولی است که از آن برای توصیه‌های دوستان و تأثیرگذاران Letterboxd استفاده می‌کنند.
اگرچه بیش از 10 سال است که وجود دارد، اما در طول همه گیری COVID-19 به سطوح جدیدی از محبوبیت رسید. حساب‌های اعضای Active Letterboxd تقریباً دو برابر شد و در عرض یک سال از 1.7 میلیون به 3 میلیون حساب عضو رسید.
همسایه
Nextdoor یک سرویس شبکه اجتماعی هایپرمحلی را برای محله ها اجرا می کند. این پلتفرم به کاربران امکان می دهد نکات محلی را دریافت کنند، اقلام را بخرند و بفروشند و از اتفاقات منطقه خود مطلع شوند.
از آنجایی که کاربران باید با یک آدرس خانه قابل تأیید ثبت نام کنند، برندهایی که تمرکز بیش از حد محلی یا استراتژی بازاریابی دارند فرصت های زیادی با Nextdoor دارند. به گفته Modern Retail، برندهایی مانند غذای بی‌پرفکت و استاپ اند شاپ روی تبلیغات روی این پلتفرم سرمایه‌گذاری می‌کنند.
اگر یک کسب و کار محلی هستید، می توانید از مزیت این پلت فرم برای دستیابی به مشتریان بالقوه در منطقه خود استفاده کنید.
استراوا
Strava با یک نقطه درد قابل توجه برای ورزشکاران مقابله می کند – تمرین ردیابی. این برنامه از داده‌های GPS و داده‌های سایر دستگاه‌ها مانند پوشیدنی‌ها برای خودکار کردن روند ثبت دوچرخه سواری یا دویدن استفاده می‌کند. کاربران می توانند دوستان خود را دعوت کنند و در حالی که آمار تمرینات خود را به نمایش می گذارند یا از جامعه مشاوره می خواهند، فالوور به دست آورند.
برندهای تناسب اندام و پوشاک فعال این فرصت را دارند تا با شرکت در گفتگو با کاربران در این پلتفرم، به راحتی به بازار هدف خود برسند.
فوق العاده عالی
Supergreat شبکه ای است که بخش مهمی از ویدیوهای زیبایی – محصول – را محدود کرده است و محتوا را مطابق با این بینش سازماندهی می کند. هر ویدیوی Supergreat درباره یک محصول است و هر محصول صفحه‌ای دارد که کاربران می‌توانند تمام نظرات را ببینند و برای خرید کلیک کنند. در حین تماشای و ساختن ویدیوها، کاربران سکه‌هایی به دست می‌آورند که می‌توانند برای «قطره‌های» محصولات محبوب بازخرید کنند.
برندهای زیبایی و مراقبت از پوست می‌توانند از این پلتفرم برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنند و همچنین محتوای تولید شده توسط کاربران را از کاربرانی که محصولات خود را به نمایش می‌گذارند برای استفاده در پلتفرم‌های دیگر دریافت کنند (البته با اجازه سازندگان).
محبوبیت شبکه های عمودی فرصت هایی را برای کسب و کارها فراهم می کند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط بهتری برقرار کنند. و ایجاد و پذیرش فزاینده آنها نشان می دهد که مردم به دنبال فضاهایی هستند که بتوانند خود را برای افرادی مانند آنها ابراز کنند.
اگر مخاطبی درگیر دارید و روی ایجاد یک تجربه عالی برای آنها تمرکز می کنید، می توانید در هر جایی باشید و آنها به سراغ شما خواهند آمد. با این حال، برای ایجاد روابط معنادار با مشتریان بالقوه ضروری است که به این پلتفرم‌ها به طور متفکرانه نزدیک شوید.
آیا از شبکه عمودی در بازاریابی خود استفاده می کنید؟ ما دوست داریم در مورد تجربه شما در توییتر بشنویم @بافر.