دریافت 50 لید در یک ماه، بیش از 1000 دنبال کننده در یک هفته و 100000 بازدید در یک ماه.
احتمالاً بازاریابان رسانه های اجتماعی را دیده اید که از این نوع نتایج در اینستاگرام به رخ می کشند. اما آنها چگونه این را انجام میدهند؟
استراتژی های آنها می تواند به شما کمک کند تجارت آنلاین خود را به ارتفاعات غیرقابل تصوری ارتقا دهید.
در این وبلاگ، نکات منحصر به فردی را از مدیران برتر رسانه های اجتماعی کشف می کنم که اکانت های از بین رفته را احیا کرده اند و در عرض چند روز پس از کار با آنها، دسترسی مشتریان خود را به هزاران دنبال کننده افزایش داده اند.
آنها اسرار و نکات منحصر به فرد خود را به اشتراک می گذارند تا الگوریتم را با آهنگ های شما به رقص درآورند تا دنبال کنندگان و سرنخ ها را به دست آورند.
ما به این می پردازیم که چگونه مدیران برتر رسانه های اجتماعی به رشد فوق العاده ای برای کسب و کار مشتریان خود در رسانه های اجتماعی دست می یابند. بیایید درست وارد شویم:
به محتوای کرکی «نه» بگویید
محتوای کرکی سبک، سرگرم کننده یا عمومی است و اغلب فاقد اطلاعات معنادار است. هیچ ارزشی برای مخاطب هدف شما ایجاد نمی کند.
در اینجا نمونه هایی از محتوای کرکی در طاقچه مالی آورده شده است:
ببینید چگونه این پست ها دانش عمومی را ارائه می دهند. همه می دانند که باید پول پس انداز کنند، سرمایه گذاری را بیاموزند و بدهی های با بهره بالا را حذف کنند.
چنین پست هایی خلأ خلاقیت را پر می کنند، زمانی که نمی توانید چیز جالبی به ذهنتان برسد. اما اگر برای مدت طولانی ادامه پیدا کند، رشد کسب و کار شما را مختل می کند. از آنجایی که این پست ها چیزی به دانش مخاطبان هدف شما اضافه نمی کنند، محتوای شما را جدی نمی گیرند.
ممکن است تعداد کمی فالوور به دست آورید، اما به ندرت هیچ سرنخی داشته باشید. راه حل چیست؟
بر محتوای با کیفیتی تمرکز کنید که به دانش مخاطبان هدف شما می افزاید. هر زمان که آنها از حساب شما بازدید می کنند، باید برخی از اطلاعات جدید را حذف کنند. این می تواند در ابتدا دلهره آور باشد، اما راهی مطمئن برای ایجاد تخصص خود در رسانه های اجتماعی است.
من صحبت کردم با آستا دوگال، یک بازاریاب رسانه های اجتماعی که متخصص احیای حساب های اینستاگرام از زباله به گنج است. او می گوید،
“هدف من همیشه دیده شدن، دنبال کنندگان و رزرو/سرنخ بیشتر است. من همیشه محتوای بدون BS را برای مشتریان ایجاد می کنم که مستقیماً به مخاطبان هدف آنها کمک می کند. من از کرک متنفرم، و این اولین چیزی است که هنگام کار با مشتریانم حذف می کنم.
برای یک مشتری، همه چیز فقط پس از 10 روز شروع شد:
- حساب های به دست آمده از 4 به 81500 رسید
- تعامل از 2 به 341 اکانت رسید
- فالوورها از 611 فالوور به 694 رسید (79 فالوور)
و علاوه بر آن، در همان سال چهار نمایشگاه دیگر برای مشتریم (یک نقاش) رزرو کردیم.»
چگونه از محتوای کرک غلبه کنیم؟
- هدایت تحقیق عمیق: روندهای صنعت، اخبار و موضوعاتی را که به مخاطبان هدف شما علاقه مند هستند، بیابید.
- از داستان سرایی استفاده کنید: روایت ها، حکایات، و مثال های واقعی را برای ارتباط بیشتر محتوای خود ترکیب کنید.
- تمرکز بر حل یک مشکل: سوالات پرطرفدار را در جایگاه خود پیدا کنید و با محتوای خود به آنها پاسخ دهید.
ایجاد روابط واقعی
وقتی صحبت از رسانه های اجتماعی می شود، شبکه شما دارایی خالص شما است. متوجه شدم – شما کسب و کاری دارید که باید در رسانه های اجتماعی راه اندازی کنید، اما باید روابطی فراتر از خرید و فروش ایجاد کنید.
با این حال، بسیاری از مردم پیام ها و درخواست ها را تنها با یک هدف ارسال می کنند – سرنخ. این روش در درازمدت قابل دوام نیست زیرا ممکن است ارتباط‌های خود را به‌عنوان فشاری و هرزنامه‌ای مواجه کنید.
از سوی دیگر، ایجاد روابط به شما امکان می دهد وفاداری را تقویت کنید. مشتریان برای کسب و کار تکراری بازمی گردند و به طرفداران برند تبدیل می شوند. هنگامی که مشتریان احساس می کنند ارزش دارند و با برند شما مرتبط هستند، احتمالاً محصولات یا خدمات شما را به دیگران توصیه می کنند.
من با Keyur Kumbhare، بنیانگذار GrowedIN، یک آژانس برندینگ شخصی LinkedIn صحبت کردم. او به مدیران C-suite کمک می کند تا برند شخصی خود را در لینکدین بسازند و از طریق آن سرنخ ایجاد کنند. او می گوید،
این غم انگیز است که می بینیم اکثر مردم فقط پیام های مقدماتی عمومی را منتشر می کنند. فقط تعداد کمی به ایجاد روابط طولانی مدت اهمیت می دهند. بهترین راه برای استفاده از حضور در لینکدین این است که با افراد واقعی صحبت کنید و از یکدیگر در مسیر تولید محتوا حمایت کنید.
لینکدین ممکن است فردا وجود نداشته باشد، اما مردم وجود خواهند داشت. بر ایجاد روابط خوب تمرکز کنید؛ برخی به معاملات تجاری تبدیل خواهند شد.»
با این ایدئولوژی، کیور در عرض چند روز نتایج عالی برای مشتریان خود به دست آورده است. خودت ببین:
- تعداد بازدیدها در 16 روز 1029٪ افزایش یافته است
- 451,338 بازدید تنها در دو ماه
- 1887 لایک در 16 روز
چگونه در رسانه های اجتماعی روابط ایجاد می کنید؟
- با مخاطبان خود تعامل واقعی داشته باشید: به نظرات پاسخ دهید و برای گفتگوهای معنادار وقت بگذارید. برای ایجاد روابط عمیق تر با برخی افراد تماس بگیرید.
- حمایت و همکاری با دیگران: با اینفلوئنسرها، رهبران فکری و سایر مشاغل در صنعت خود درگیر شوید. محتوای آنها را به اشتراک بگذارید یا در پروژه ها همکاری کنید تا به آنها اطلاع دهید که از کسب و کارشان حمایت می کنید.
- نظارت و پاسخ به بازخورد: به بازخوردهای مثبت و منفی توجه کنید. حل واقعی سوالات مشتریان باعث ایجاد اعتماد و تقویت رابطه شما می شود.
هرچه به مخاطبان خود نزدیک تر باشید، فروش بیشتری از آنها خواهید داشت و چه راهی بهتر از ایجاد یک جامعه برای انجام این کار؟
مطالعه ای توسط HigherLogic نشان داد که 68 درصد از برندها می گویند که جوامع برای آنها سرنخ های جدیدی پیدا کرده اند، در حالی که 55 درصد تأیید کرده اند که جوامع منجر به افزایش فروش شده اند.
بسیاری از کسب‌وکارهای آنلاین – مبتنی بر خدمات و محصول – با وجود حضور پر رونق در رسانه‌های اجتماعی، جوامع آنلاین ایجاد کرده‌اند. چرا؟
- تا جرقه گفتگوهای بیشتر
- برای ارتباط نزدیکتر با کاربران خود
- برای ایجاد حس انحصار برای اعضای جامعه
انجمن شما می تواند یک گروه ساده اینستاگرام یا لینکدین باشد. هنگامی که جامعه خود را رشد دادید، می توانید به پلتفرم دیگری مانند Slack بروید. برای مرجع، این انجمن های آنلاین را بررسی کنید:
من با Mansi Chaudhry در مورد ساختن جامعه صحبت کردم. مانسی به‌عنوان مدیر رسانه‌های اجتماعی کار می‌کند و رشد استثنایی را برای حساب‌های اینستاگرام مشتریانش فراهم می‌کند. او به اشتراک می گذارد که چگونه یک جامعه درگیر به رشد کسب و کار منجر می شود.
من با پرورش حس تعلق و مشارکت فعال جامعه در سفر برند شاهد نتایج قابل توجهی بوده ام. این رویکرد تعامل و وفاداری را افزایش می دهد و تبلیغات دهان به دهان ارگانیک ایجاد می کند که منجر به افزایش سرنخ ها، تبدیل ها و رشد پایدار کسب و کار می شود.
مانسی درست می گوید. استراتژی های او در شش روز 406 درصد دسترسی مشتری را افزایش داده است.
- 99.5 درصد حساب‌های بیشتری درگیر شده‌اند
- 37,446 قرقره پخش می شود
- 10099 تعامل محتوا
- پلتفرم مناسب را انتخاب کنید: پلتفرم رسانه اجتماعی را که مخاطبان هدف شما در آن بیشتر فعال هستند، شناسایی کنید. تلاش خود را برای به حداکثر رساندن دسترسی و تعامل خود در آن پلتفرم متمرکز کنید.
- تشویق تعامل: محیطی دلپذیر ایجاد کنید که در آن همه احساس راحتی کنند و صحبت کنند. سوال بپرسید، نظرات خود را جویا شوید و در جامعه به بحث دعوت کنید.
- ارائه مزایای منحصر به فرد: مزایای انحصاری مانند دسترسی زودهنگام به محصولات جدید، تخفیف‌ها یا رویدادها را برای اعضای انجمن فراهم کنید تا احساس خاص بودن در آنها ایجاد کنید.
X Factor خود را پیدا کنید
“وقتی با همه صحبت می کنید، با هیچ کس صحبت نمی کنید.” – ست گودین.
شناسایی و ارتقای کیفیت منحصر به فرد خود شما را از رقبا متمایز می کند. این نشان می دهد که چه چیزی پیشنهاد شما را منحصر به فرد می کند و به مشتریان بالقوه دلیلی برای انتخاب شما می دهد.
هنگامی که شما به طور مداوم محتوای ارزشمند را در اطراف یک جایگاه به اشتراک می گذارید، خود را به عنوان یک متخصص در آن حوزه قرار می دهید و تکرار پیشنهاد شما را برای رقبا دشوارتر می کند.
ببینید شریا پاتار، کارشناس برندینگ شخصی لینکدین، چگونه خود را «دختر لینکدین» می نامد. او برای چندین ماه به یک چیز پایبند بود و موفقیت چشمگیری پیدا کرد. او 134626 دنبال کننده دارد و درآمد شش رقمی دارد.
من صحبت کردم با جری، یک متخصص برندسازی شخصی در لینکدین و توییتر، در مورد اینکه چگونه از USP مشتریانش برای به ارمغان آوردن سرنخ برای آنها استفاده می کند. او می گوید،
«همه مشتریان منحصر به فرد هستند و باید به یک چیز در فضای دیجیتال شناخته شوند. به عنوان مثال، من به عنوان مرد پیتزا شناخته شده ام و افرادی را می شناسم که به نام های SaaS، پسر MEME و پسر مفهومی شناخته می شوند.
ایجاد چنین حضور بی نظیری در رسانه های اجتماعی یک کار یک روزه یا یک هفته ای نیست. من آنها را به یک سفر 90 روزه می برم که به آنها کمک می کند تا شروع به بهبود برند شخصی خود در رسانه های اجتماعی با نتایج ثابت کنند.”
با این استراتژی، جری در عرض 1 ماه نتایج فوق العاده ای برای مشتریان خود به دست می آورد:
- 440 درصد افزایش بازدید
- افزایش 192 درصدی نظرات
- 339 درصد افزایش لایک
چگونه می توانید خود را به عنوان یک متخصص در یک طاقچه قرار دهید؟
- جایگاه خود را مشخص کنید: یک طاقچه را محدود کنید تا یک متخصص شوید.
- مطالب معتبر را به اشتراک بگذارید: محتوای خود را در پلتفرم های معتبر منتشر کنید. وبلاگ نویسی مهمان، پادکست ها و رویدادها را برای ایجاد اقتدار در صنعت امتحان کنید.
- اهرم اثبات اجتماعی: توصیفات، مطالعات موردی، بررسی ها و نتایج را به اشتراک بگذارید – به خصوص اعدادی برای ایجاد اعتبار و ایجاد اعتماد در بین مخاطبان.
این نکات کار می کنند – شما شاهد آن هستید.
کوتاه کردن کرک و ایجاد محتوای دقیق راه زیادی برای جذب مخاطبان هدف شما دارد.
هنگامی که USP خود را پیدا کردید، به آن پایبند باشید. جامعه ای بسازید و در گفتگوهای واقعی شرکت کنید تا مشتریانتان مدام به سراغ شما بیایند.
اکنون برای متمایز کردن خود از رقبا در رسانه های اجتماعی، ابتکار عمل را در اجرای این نکات به دست بگیرید.