دیو با استفاده از یک تاکتیک ساده (و سریع) ترافیک خبرنامه خود را 2.5 برابر افزایش داد. در اینجا چگونه است. 👇
دیو اندرسون یک رهبر ارشد فناوری با پیشینه متنوع است. او 12 سال را در آمازون، سازمان های پیشرو به عنوان مدیر کل و مدیر فناوری گذراند. سپس او مدیر ارشد فناوری در آکادمی بزوس شد، یک سازمان غیرانتفاعی که توسط جف بزوس تأسیس شد. پس از ترک آکادمی بزوس، او تصمیم گرفت که یک خبرنامه پولی با تمرکز بر توسعه شغلی، طراحی سازمان و استخدام راه اندازی کند. او می‌خواست ببیند آیا می‌تواند از طریق ترکیبی از اشتراک‌ها و خدمات آموزشی شرکتی، منبع درآمدی ایجاد کند.
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌هایی که خبرنامه دیو با آن روبرو بود، افزایش فهرست مشترکین او بود. او می‌دانست که پست کردن مداوم در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند کمک کند، اما با ماهیت زمان‌بر مدیریت رسانه‌های اجتماعی دست و پنجه نرم می‌کرد.
برای رشد کسب‌وکارش، لازم بود به طور مداوم با دنبال‌کنندگان در لینکدین و توییتر درگیر شود، اما دیو به سختی می‌توانست برای این کار روزانه وقت بگذارد. او می خواست تا حد امکان زمان کمتری را برای به دست آوردن بیشترین ارزش سرمایه گذاری کند و دائماً به دنبال راه هایی برای بهینه سازی زمان خود بود.
“من می خواهم تا حد امکان کمتر سرمایه گذاری کنم تا 80٪ از ارزش را به دست بیاورم. من سعی نمی کنم تا حد امکان کسب و کار خود را توسعه دهم، اما بازنشسته هم نیستم. بنابراین من دائماً به دنبال راه‌هایی برای بهینه‌سازی نحوه گذراندن وقتم هستم و از انجام کارهایی که به نظر می‌رسد برای من ارزش زیادی ندارند، دست بکشم.»
برای کمک، دیو به Buffer، یک ابزار زمان‌بندی رسانه‌های اجتماعی، روی آورد تا پست‌ها را در صف قرار دهد و فرآیند را ساده‌تر کند. با استفاده از Buffer، او می‌توانست بنشیند و تمام محتوای رسانه‌های اجتماعی خود را در یک جلسه بنویسد، نه اینکه در طول روز و هفته وقت خود را صرف آن کند. این به او اجازه داد تا با نوشتن در رسانه های اجتماعی بیشتر مانند مقاله نویسی رفتار کند، جایی که می توانست به صورت هفتگی یا حتی ماهانه بنشیند، چند ساعتی را صرف نوشتن کند و بعد مدتی به رسانه های اجتماعی فکر نکند.
تصمیم به استفاده از بافر بدون چالش نبود. در ابتدا دیو در پرداخت هزینه برای یک سرویس مردد بود و به دنبال جایگزین رایگان بود. با این حال، او در نهایت متوجه شد که ویژگی‌های پرداختی و انعطاف‌پذیری Buffer ارزش سرمایه‌گذاری را دارد و تنها چند اشتراک خبرنامه جدید هزینه‌های تکراری را پوشش می‌دهد.
دیو برای Buffer ثبت نام کرد و از آن زمان به عقب نگاه نکرده است.
چگونه دیو مخاطبان خود را افزایش داد
از زمان اجرای Buffer، دیو توانسته است به طور موثرتری حضور خود در رسانه های اجتماعی را مدیریت کند و کسب و کار خود را از طریق افزایش دید در لینکدین و توییتر رشد دهد. او آن را یکی از بهترین تصمیمات تجاری خود دانسته است و همچنان از آن به عنوان ابزاری کلیدی در کار خود استفاده می کند.
من یک برنامه روزانه پست برای توییتر و لینکدین دارم. هدف من این است که اطمینان حاصل کنم که صف پست های آینده من هرگز خالی نیست. من مراقب تعداد پست‌های بعدی هستم که در صف قرار داده‌ام (در حال حاضر، دقیقاً 34 روز)، تا مطمئن شوم که می‌نشینم و پست‌های بیشتری را قبل از کم شدن می‌نویسم.”
فرآیند او با بافر نسبتاً ساده است. در اینجا دیو آن را با کلمات خود توصیف می کند.
«وقتی پست‌های صف من کم می‌شود، یا احساس می‌کنم به خصوص برای نوشتن الهام گرفته‌ام، با بافر باز می‌نشینم. من از نمای تقویم استفاده می کنم و یک پست جدید ایجاد می کنم.
من اغلب آرشیو مقالات خبرنامه خود را باز می کنم و تعداد زیادی از مقالاتم را می آورم.
من آن مقالات را می خوانم و بینش ها را به دست می آورم. هر بینش به یک پست بافر تبدیل می شود. من پست را تقریباً طول توییت می کنم و پیوندی به مقاله خود (معمولاً) می دهم.
پس از نوشتن، آن را به صف خود اضافه می کنم و به خواندن و نوشتن پست های جدید ادامه می دهم.
وقتی کارم تمام شد، به تنظیمات هر کانال (LinkedIn و Twitter) می روم و دکمه “Shuffle queue” را می زنم.
این ترتیب پست‌های رسانه‌های اجتماعی من را تصادفی می‌کند، به طوری که مجبور نباشم نگران گیر کردن در یک موضوع برای روزهای متوالی باشم.»
در اینجا خلاصه ای از روند دیو آمده است:
- بافر را در نمای تقویم باز کنید و یک پست جدید ایجاد کنید
- آرشیو مقالات خبرنامه او را باز کنید و مقالات را بالا بیاورید
- مقالات او را بخوانید و بینش‌های او را به دست آورید
- هر بینش را به یک پست بافر تبدیل کنید و به مقاله او پیوند دهید
- پست ها را به صف او اضافه کنید
- با بقیه مقالات او تکرار کنید
- هنگامی که تمام مقاله‌هایش را بررسی می‌کند، «Shuffle queue» (در تنظیمات هر یک از کانال‌های متصل خود) را می‌زند تا ترتیب پست‌های اجتماعی خود را تصادفی کند.
و بس!
علاوه بر Buffer، دیو همچنین از Ghost، یک پلت فرم منبع باز برای نوشتن خبرنامه خود، و Obsidian برای یادداشت برداری در مورد تعاملات مربیگری، نوشتن پیش نویس مقالات و سازماندهی افکار خود در مورد ایده های تجاری جدید استفاده می کند.
بهبود 2.5 برابری
نتایج دیو چشمگیر است. پیاده سازی بافر منجر به رشد قابل توجهی در لینکدین و توییتر شد.
هر دو لینکدین و توییتر نسبت به قبل از اینکه دیو شروع به استفاده از بافر کند، بسیار سریعتر رشد کرده اند. در واقع، ترافیک سایت از رسانه های اجتماعی از 19 درصد قبل از بافر به 46 درصد پس از بافر رسیده است – افزایش 2.5 برابری.
اما این فقط رسانه های اجتماعی نیستند که از بافر سود می برند. خبرنامه دیو با نرخ چشمگیر بیش از 10 درصد در ماه به رشد خود ادامه داده است و احتمالاً افزایش دید در رسانه های اجتماعی در این رشد نقش داشته است.
در اینجا آمار دیو (که او در وبلاگ جمع آوری درخشان خود به اشتراک گذاشته است):
- پیش بافر، 19% ترافیک از رسانه های اجتماعی آمده است،
- پس بافر، 46% ترافیک از رسانه های اجتماعی آمده است.
- پیش بافر، ~ 100% از ترافیک رسانه های اجتماعی من از لینکدین بود،
- پس بافر، 90% لینکدین، 10% توییتر.
- یک معیار خروجی دیگر از دیو:
اطرافم داشتم 10000 دنبال کنندگان لینکدین یک سال پیش، و من اکنون در شمال آن هستم 27000. من داشتم ~350 فالوورهای توییتر یک سال پیش، و حالا من گذشتم 2700.
تعامل لینکدین و توییتر من به شدت افزایش یافته است زیرا به طور مرتب پست می گذارم. من مرتباً پست می گذارم زیرا فرآیند با بافر ساده شده است.
در مجموع، ما می‌توانیم بگوییم که پیاده‌سازی بافر تصمیم بسیار خوبی برای تجارت دیو بوده است.
بنابراین، اگر برای مدیریت حضور خود در رسانه‌های اجتماعی مشکل دارید و می‌خواهید زمانی را برای تمرکز روی چیزهای دیگر آزاد کنید، شاید ارزش امتحان کردن بافر را داشته باشد.