پس از افزایش تلاش‌های خود برای مبارزه با هرزنامه‌های عمومی در فیدهای کاربران، با اولویت‌بندی کاربران آبی توییتر در رتبه‌بندی محتوا در برنامه، اکنون با طیفی از اقدامات جدید طراحی شده برای محدود کردن روش‌های استفاده از پیام‌ها، توجه خود را به سوء استفاده از DM معطوف کرده است. انبوه ارسال می کند و صندوق های ورودی را با آشغال های تصادفی پر می کند که کاربران باید آن را پاک کنند.
اول از همه، همانطور که هفته گذشته گزارش دادیم، توییتر در حال آزمایش جدید است محدودیت در ارسال DM، کاربران Twitter Blue به زودی تنها کسانی خواهند بود که می توانند درخواست های DM را برای کاربرانی که آنها را در برنامه دنبال نمی کنند ارسال کنند.
این به طور قابل توجهی ظرفیت افراد را برای مشارکت در هرزنامه های DM محدود می کند – اگرچه بر کسب و کارهایی که از توییتر برای خدمات مشتری استفاده می کنند و دیگرانی که از DM های توییتر برای ارتباط با مخاطبین یا همکاران بالقوه استفاده می کنند نیز تأثیر می گذارد.
البته، با پرداخت 8 دلار در ماه، که توییتر معتقد است نوعی تأیید کاربر است، می‌توانید از این موضوع دور شوید و حداقل برای از بین بردن هرزنامه‌ها کافی است. و اگر افراد بیشتری تأیید شوند، افراد بیشتری می توانند از طریق DM شرکت کنند، تأثیر کاهش می یابد و غیره.
ایلان ماسک می‌گوید که این عنصر جدید احتمالاً در هفته جاری عرضه خواهد شد.
علاوه بر این، توییتر نیز به دنبال این است محدودیت‌هایی را در میزان DMهایی که غیر مشترکین می‌توانند در روز ارسال کنند، اعمال کنید.
همانطور که در این مثال مشاهده می کنید که توسط App Researcher به اشتراک گذاشته شده است الکساندر پالوزیپالوزی می‌گوید، توییتر به‌زودی کاربران را از ارسال پیام‌های دی‌ام‌ک پس از رسیدن به یک حد معین، با محدودیت روزانه فعلی، 500 منع می‌کند.
که بسیار است. اگر روزانه 500 DM ارسال می‌کنید، احتمالاً باید پرداخت کنید – اما Paluzzi همچنین خاطرنشان می‌کند که این تعداد می‌تواند بسیار کمتر از این محدودیت باشد.
اقدامات ترکیبی به طور قابل توجهی بر ارسال کنندگان هرزنامه DM تأثیر می گذارد – اگرچه آنها نیز می توانند 8 دلار در ماه بپردازند و به ارسال ادامه دهند. من حدس می‌زنم، خطر در اینجا این است که آنها گزارش می‌شوند و در نتیجه تأیید خود را از دست می‌دهند – یا توییتر از این طریق درآمد کسب می‌کند، بنابراین برای ایلان و شرکت مشکل کمتری ایجاد می‌کند.
اما باید برای کاهش هرزنامه DM کار کند، که می‌تواند گام دیگری در جهت بهبود تجربه پیام‌رسانی در برنامه باشد و در عین حال افراد بیشتری را به ثبت نام در Twitter Blue ترغیب کند که یک برد-برد برای خود توییتر است.
همانطور که اشاره شد، بسته به نحوه استفاده شما از DM، ممکن است اثرات ناخواسته دیگری داشته باشد. اما پاسخ توییتر این خواهد بود که کاربران را به سمت آبی توییتر سوق دهد، چیزی که ایلان ماسک معتقد است بهترین راه حل برای رسیدگی به مشکلات اسپم و ربات توییتر.
که احتمالاً اینطور نیست، اما اگر افراد بیشتری ثبت نام کنند، این پتانسیل را دارد که چندین چالش توییتر را در یک اندازه حل کند.
توییتر به درآمد بیشتری نیاز دارد، در حالی که درآمد کلی توییتر از تبلیغات 40 درصد نسبت به سال گذشته کاهش یافته است، در حالی که می‌خواهد جریان‌های درآمدی خود را متنوع کند، بنابراین نیازی به اعمال تعدیل و سانسور به دستور شرکای تبلیغاتی ندارد (درآمد تبلیغات هنوز حدود 90 درصد از درآمد توییتر را تشکیل می دهد). و سپس عنصر تأیید وجود دارد. راستی‌آزمایی صحیح شامل تأیید هویت از طریق شناسه صادر شده توسط دولت است، اما این امر همچنین مستلزم بررسی دستی و در نتیجه زمان کار اضافی است، بنابراین توییتر از چیزی که «تأیید پرداخت» می‌نامد به‌عنوان پروکسی برای تأیید شناسه استفاده می‌کند – یعنی اگر کاربر شماره تلفن، و یک حساب بانکی متصل، باید یک شخص واقعی باشد، در حالی که ساخت ارتش ربات ها اگر مجبور به پرداخت برای هر حساب باشند، دشوارتر خواهد بود.
در تئوری، همه اینها منطقی است. با این حال، در واقعیت، افراد کافی برای Twitter Blue هزینه نمی‌کنند تا این گزینه موثر باشد.
در حال حاضر، حدود 0.28 درصد از کاربران توییتر وارد این برنامه شده اند، که به اندازه کافی برای تبدیل شدن به یک راه حل قابل اجرا در هر یک از این جبهه ها، به اندازه کافی نزدیک نیست. اما توییتر به آن پایبند است – اگرچه راه حل مؤثرتر احتمالاً تأیید رایگان است، از طریق شناسه صادر شده توسط دولت، به جای اینکه مجبور به پرداخت برای چنین کارتی شوید.
لینکدین به دنبال پیاده سازی این کار از طریق یک ارائه دهنده شخص ثالث است که بررسی دستی و تأیید آن را کاهش می دهد. این احتمالاً شاهد جذب بیشتر خواهد بود، اگرچه هنوز هم انبوهی از کارهای دستی است، و توییتر، در حال حاضر، ظرفیت کمتری برای چنین کاری نسبت به همیشه دارد، با حدود 80 درصد کارکنان کمتر از این زمان در سال گذشته.
بنابراین حداقل فعلاً باید توییتر آبی را به عنوان جریان تأییدیه خود حفظ کند، تا شاهد اجرای اقدامات جدیدی مانند این باشد تا این برنامه برای غیر مشترکین کمتر کاربردی شود، به این امید که تعداد بیشتری از آنها این کار را انجام دهند. فقط پرداخت کنید و با آن تمام شوید.
من شک دارم که چنین اتفاقی بیفتد، اما حداقل توییتر به هر طریقی می‌داند که آیا این یک راه‌حل قابل اجرا در نهایت است یا خیر.
در دیگر اخبار توییتر DM، محدودیت چت گروهی خود را از 50 به 100 نفر افزایش می دهد.
آیا فضای چت گروهی شما تمام شده است؟ از امروز، پیام‌های مستقیم گروهی می‌تواند حداکثر ۱۰۰ نفر را شامل شود. ما این محدودیت را در هفته های آینده بیشتر خواهیم کرد.
— پشتیبانی توییتر (@TwitterSupport) 13 ژوئن 2023
گرایش گسترده‌تر رسانه‌های اجتماعی به سمت تعاملات پیام‌رسانی، برخلاف ارسال عمومی در فیدها، همه برنامه‌ها را وادار کرده تا عناصر پیام‌رسانی خود را بازنگری کنند و توییتر امیدوار است که محدودیت DM گروهی بزرگ‌تر ظرفیت بیشتری برای بحث فراهم کند – در حالی که ایلان اخیراً نیز موافقت کرده است. با پیشنهاد کاربر مبنی بر اینکه حلقه‌های توییتر باید به نفع ابزارهای DM بهتر حذف شوند.
به نظر می رسد که این می تواند مورد بعدی در بلوک خرد کردن توییتر باشد.