پیام‌رسانی به فیسبوک بازمی‌گردد، زیرا این پلتفرم به دنبال بهره‌برداری از روندهای نوظهور استفاده است.
تام آلیسون، رئیس فیسبوک، در یک مرور کلی جدید از برنامه‌های در حال تکامل خود برای این اپلیکیشن، به‌روزرسانی‌ای را در مورد مکان فعلی فیسبوک به اشتراک گذاشته است – که در بیشتر موارد، بسیار شبیه به زمینی برای اتصال به قطارهای هیپ هوش مصنوعی است، بدون اینکه واقعاً در آن واقع شود. فاش کردن چیزهای زیادی در مورد هر طرح جدید و خاص هوش مصنوعی.
در یک بیانیه چشم انداز برای این پلتفرم، آلیسون چگونگی ادغام هوش مصنوعی در فیس بوک را به طرق مختلف مورد بحث قرار می دهد، از جمله:
- استفاده از هوش مصنوعی برای توصیه قرقره های مرتبط به کاربران
- استفاده از هوش مصنوعی برای توصیه گروه های عمومی مرتبط و محتوای گروهی
- استفاده از هوش مصنوعی برای برجسته کردن سازندگان نوظهور که ممکن است مورد علاقه باشند
بله، ما قبلاً می دانیم که متا از یادگیری ماشینی و توصیه های سیستماتیک برای برجسته کردن محتوای مرتبط استفاده می کند، این افشاگری یا به روز رسانی نیست. اما دوباره، به نظر می‌رسد که فیسبوک مشتاق است تا با کمی از نوع «هی، ما هم از هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم» وارد هیاهوی هوش مصنوعی شود.
اما این عنصر جالب ترین جنبه است:
“امروزه بیش از 140 میلیارد پیام روزانه در سراسر برنامه های ما ارسال می شود. در اینستاگرام، مردم تقریباً 1 میلیارد بار در روز Reels را از طریق DM به اشتراک می گذارند و در فیس بوک نیز شاهد رشد شدید اشتراک گذاری Reels هستیم. ما در حال آزمایش توانایی افراد برای دسترسی به صندوق ورودی مسنجر خود در برنامه فیس بوک هستیم و به زودی شاهد گسترش این آزمایش خواهید بود.
بله، هفت سال پس از آنکه متا کاربران را مجبور به دانلود یک برنامه مسنجر جداگانه برای حفظ چت های پیام رسان خود کرد، این شرکت اکنون به دنبال ادغام مجدد پیام ها در برنامه اصلی است.
این در نتیجه تغییر گسترده‌تر به سمت پیام‌های خصوصی و دور شدن از ارسال عمومی است. هم مارک زاکربرگ و هم آدام موسری، مدیر اینستاگرام، به این تغییر در موسری اشاره کرده اند توضیح ژوئیه گذشته که:
“دوستان خیلی بیشتر در استوری ها پست می کنند و DM های بسیار بیشتری نسبت به فید ارسال می کنند.”
در واقع، آ گزارش داخلی اخیر از متا نشان داد که در حالی که زمان صرف شده در فیس بوک و اینستاگرام به طور کلی در حال افزایش است، ایجاد و تعامل در حال کاهش است و افراد کمتری نسبت به گذشته به روزرسانی های شخصی خود را ارسال می کنند.
این تغییر همیشگی باعث شده است که متا تمرکز بیشتری روی تعامل پیام‌رسانی داشته باشد، با گزینه‌های جدیدی مانند «کانال‌های» اینستاگرام، که به کاربران امکان می‌دهد اطلاعات مستقیم بیشتری را از سازندگان درون DM دریافت کنند و اساساً به‌روزرسانی‌های فید را شبیه‌سازی می‌کنند اما در عوض به‌عنوان پیام.
اکنون، به نظر می رسد که DM ها نیز مستقیماً در تجربه فیس بوک ادغام خواهند شد. که می‌تواند برای آسان‌تر کردن اشتراک‌گذاری محتوای بیشتر با دوستان نزدیک و خانواده خوب باشد. اما همچنین می تواند ارزش اپلیکیشن مسنجر جداگانه را کاهش دهد و آن را به گزینه ای کمتر ضروری تبدیل کند.
یا تاثیر کمی خواهد داشت. منظورم این است که می‌توانید پست‌های فیسبوک را از طریق مسنجر، از طریق دکمه اشتراک‌گذاری مستقیم، به اشتراک بگذارید، و اکنون افراد بیشتری به تعامل در این دو پلتفرم عادت دارند.
اما این می‌تواند تغییر دیگری در این روند باشد، که بر خلاف فید فیسبوک، تعامل بیشتری از طریق DM اتفاق می‌افتد.
نکته مهم در اینجا این است که بسیاری از تعاملات فیس بوک شما احتمالاً اکنون کمتر برای شما قابل مشاهده است، از نظر تعداد تعامل مستقیم، که می تواند یکی دیگر از ملاحظات بازاریابان در ترسیم استراتژی خود و ارتباط با مخاطبانشان باشد.
این به روز رسانی می تواند، زمانی که اجرا شود، می تواند این تغییر را بیشتر تشدید کند.