در شش سال گذشته، ما گزارش وضعیت کار از راه دور را منتشر کرده‌ایم. ما از این گزارش برای بررسی عمیق تجربه کارگران از راه دور در سراسر جهان، ساختار کاری، مبارزات و رشد شغلی و دستمزد آنها استفاده می کنیم.
امسال، ما 3000 کارگر از راه دور داشتیم که به وضعیت کار از راه دور پاسخ دادند تا به ارائه بینش کمک کنند.
در این پست، ما هفت بینش برتر از وضعیت کار از راه دور در سال 2023 را پوشش خواهیم داد. ما نگاهی عمیق تر به برخی از روندهایی خواهیم داشت که در حال حاضر در فضای کاری راه دور وجود دارد.
از Nomad List و Remote OK که در گزارش وضعیت کار از راه دور امسال با ما همکاری کردند، سپاسگزاریم! گزارش کامل را اینجا بخوانید:
بیایید نگاهی دقیق‌تر به آنچه گزارش امسال در مورد وضعیت کار از راه دور می‌گوید بیندازیم.
1. کار از راه دور همچنان بسیار مثبت تلقی می شود.
کار از راه دور سهم قابل توجهی از منتقدان خود را دارد. با این حال، کسانی که از راه دور کار می کنند، آن را به خوبی درک می کنند. 98 درصد از پاسخ دهندگان مایلند بقیه شغل خود را از راه دور کار کنند. 98 درصد دیگر نیز کار از راه دور را به دیگران توصیه می کنند.
ما این سؤال‌ها را می‌پرسیم تا درک کنیم که کارگران از راه دور در مورد کار از راه دور چه احساسی دارند، و به طور مداوم یاد می‌گیریم که آنها می‌خواهند به کار از راه دور ادامه دهند و آن را به دیگران توصیه می‌کنند.
این دو پاسخ نسبت به 97 درصد در سال 2022 اندکی افزایش یافته است.
یکی دیگر از شاخص‌های کار از راه دور این است که ما مستقیماً از پاسخ‌دهندگان درباره تجربه‌شان می‌پرسیم. باز هم، ما نتایج فوق‌العاده‌ای داشتیم – 91 درصد از پاسخ‌دهندگان تجربه مثبتی داشتند و فقط 1 درصد تجربه خود را با کار از راه دور منفی توصیف کردند. پاسخ دهندگان با 68 درصد از پاسخ دهندگان آن را بسیار مثبت و 23 درصد تا حدودی مثبت انتخاب کردند.
به طور کلی، بدون در نظر گرفتن منتقدان، افرادی که از راه دور کار می کنند به طور عمده می خواهند به کار از راه دور ادامه دهند، امسال شاهد آن هستیم. این چیزی است که باید در نظر گرفت زیرا برخی از سازمان ها در حال بررسی بازگشت به دفتر هستند. در ادامه به آن خواهیم پرداخت.
2. کارگران از راه دور یک راه اندازی هیبریدی نمی خواهند
در سال 2020، کار از راه دور از سر ناچاری عادی شد. در سال‌های 2021 و 2022، گفتگو تا حد زیادی حول محور بازگشت به دفتر یا چگونگی اتخاذ موفقیت آمیز یک رویکرد ترکیبی برای کار بود.
بر اساس پاسخ‌های امسال، می‌توانیم ببینیم که کارگران از راه دور یک راه‌اندازی هیبریدی نمی‌خواهند.
هنگامی که در مورد ساختار فعلی کارشان پرسیده شد، اکثر پاسخ دهندگان ما (64 درصد) کاملاً از راه دور بودند، 18 درصد دیگر ابتدا ترکیبی و از راه دور، 9 درصد ترکیبی و گاه به گاه اداری (الزام یا تشویق به حضور در دفتر) و 9 نفر دیگر ترکیبی و دورکار بودند. درصد ترکیبی و اول اداری با کار از راه دور مجاز بودند.
در سوال بعدی، ما در مورد ساختاری پرسیدیم که همان پاسخ دهندگان دوست دارند داشته باشند، و پاسخ واضح بود – 71 درصد کاملاً از راه دور را ترجیح می دهند و 20 درصد ترکیبی را انتخاب می کنند اما همچنین از راه دور اول، که بسیار نزدیک به بودن است. کاملا از راه دور فقط 6 درصد هیبریدی و اداری را گاه به گاه انتخاب کردند، و 2 درصد دیگر ابتدا هیبریدی و اداری را انتخاب کردند و 1 درصد آن را کاملاً اداری انتخاب کردند.
همه این روندها از سال 2022 نیز افزایش یافته است. در سال 2022، تعداد کمتری پاسخگو داشتیم که قبلاً کاملاً از راه دور بودند (49 درصد) و تعداد کمتری که انتخاب کردند که راه‌اندازی کاملاً از راه دور را ترجیح می‌دادند (56 درصد).
پس از چندین سال که ساختار کار ترکیبی توسط بسیاری از سازمان‌های بزرگ بررسی شد، این نتایج می‌تواند نشان دهد که راه‌اندازی ترکیبی برای کارگران از راه دور کار نمی‌کند و آنها ترجیح می‌دهند کاملاً از راه دور یا تا حد امکان نزدیک به کاملاً از راه دور باشند.
3. انعطاف پذیری همچنان بزرگترین مزیت کار از راه دور است
جای تعجب نیست که مهمترین مزیت کار از راه دور انعطاف پذیری است. با این حال، در مورد منظور پاسخ دهندگان وقتی می گویند انعطاف پذیری مشخص است. برای 22 درصد، بزرگترین مزیت کار از راه دور، انعطاف پذیری در نحوه گذراندن وقتشان است، برای 19 درصد، انعطاف پذیری برای زندگی در جایی است که انتخاب می کنند، و برای 13 درصد، انعطاف پذیری در انتخاب محل کارشان است.
ما نمونه‌های زیادی از هم‌تیمی‌های Buffer را دیده‌ایم که از انعطاف‌پذیری ما برای زندگی و کار متفاوت استقبال می‌کنند و خوشحالی زیادی در این راه‌اندازی یافته‌اند. یکی از هم تیمی هایش از زمانی که به تیم ملحق شده است یک عشایر دیجیتال بوده است.
این انعطاف‌پذیری برای همه افراد متفاوت است و ما گروه‌های دیگری مانند والدین را دیده‌ایم که از کار از راه دور استفاده می‌کنند تا برنامه‌های خود را تنظیم کنند تا برای خانواده‌هایشان نیز بهتر کار کنند.
4. از هر سه کارگر دورکاری، یک نفر گزارش می دهد که اغلب در خانه می مانند، زیرا دلیلی برای ترک ندارند
ما همیشه در کنار بزرگترین مزایا، بزرگترین چالش‌های کار از راه دور را بررسی می‌کنیم – و پاسخ‌های برتر همیشه در حال تغییر هستند. برای چندین سال، شاهد بودیم که ارتباطات و همکاری بزرگترین چالش برای کارگران از راه دور و به دنبال آن تنهایی بود، ما شاهد افزایش تنهایی در سال 2020 بودیم و پس از آن ناتوانی در قطع برق در هر دو سال 2021 و 2022 منجر به تنهایی شد.
امسال، گزینه‌ای را به نظرسنجی اضافه کردیم که دیده بودیم در مورد مشکلات کار از راه دور در مورد آن به صورت آنلاین و در محافل خودمان صحبت می‌شد – “من اغلب در خانه می‌مانم زیرا دلیلی برای ترک کردن ندارم.” این گزینه محتمل ترین پاسخ بود و 33 درصد از پاسخ دهندگان آن را به عنوان چالشی که دارند انتخاب کردند. هنگامی که در مورد بزرگترین مشکل آنها در لیست سؤال شد، ماندن در خانه اغلب با 21 درصد از کارگران راه دور پیشتاز باقی ماند.
مبارزه بعدی برای کارگران از راه دور، تنهایی بود، با 23 درصد از کارگران از راه دور به طور کلی و 15 درصد از کارگران از راه دور آن را به عنوان مبارزه برتر خود از لیست انتخاب کردند. این دو مبارزه دست به دست هم می دهند و تصویری از چگونگی واقعیت کار از راه دور می تواند بسیار چالش برانگیز باشد.
5. کارگران از راه دور، مرزهای کاری را مهم می‌دانند، اما در تعیین آنها تا حدی موفق هستند
در حالی که 71 درصد از پاسخ دهندگان می گویند تعیین مرزهای کاری بسیار مهم است، کارگران از راه دور فقط در حد متوسط موفق هستند.
هشتاد و یک درصد از کارگران از راه دور ادعا می کنند که ایمیل های کاری را خارج از ساعات کاری چک می کنند، از جمله 63 درصد که این کار را در تعطیلات آخر هفته و 34 درصد در تعطیلات انجام می دهند. 48 درصد دیگر می گویند که اغلب خارج از ساعات کاری سنتی کار می کنند و 44 درصد از کارگران از راه دور می گویند که امسال نسبت به سال گذشته بیشتر کار کرده اند. در نهایت، 22 درصد گزارش کردند که نمی توانند از برق جدا شوند، بزرگترین چالش خود با کار از راه دور است.
سازمان‌ها و رهبران نیز با اطمینان از شفاف بودن انتظارات ارتباطی، به‌ویژه در تیم‌های راه دور که دستگاه‌های شما به‌عنوان فضای کاری و همچنین فضای شخصی عمل می‌کنند، نقشی در مرزهای کاری دارند. در اینجا نحوه تنظیم قراردادها برای نحوه برقراری ارتباط در Slack در Buffer آمده است.
6. اگر رشد شغلی از راه دور دشوارتر باشد، اما به سمت آسان‌تر شدن گرایش دارد، کارگران از راه دور تقسیم می‌شوند.
در گزارش سال 2022، ما یک سوال اضافه کردیم تا درباره رشد شغلی کارگران از راه دور بیشتر بدانیم – موضوعی که در آن زمان پرطرفدار بود، زیرا برخی ادعا می‌کردند کار از راه دور برای حرفه هر کسی مضر است. در آن گزارش، 45 درصد از پاسخ‌دهندگان گفتند که دورکاری رشد شغلی را دشوارتر می‌کند، فقط 14 درصد گفتند که دورکاری رشد شغلی را آسان‌تر می‌کند و 41 درصد باقی‌مانده می‌گویند که هیچ تأثیری ندارد.
امسال دوباره این سوال را پرسیدیم و پاسخ بسیار متفاوتی دریافت کردیم. ما شاهد افزایش زیادی در تعداد افرادی بودیم که کار از راه دور را انتخاب کردند که رشد شغلی را آسان‌تر کرد – از 14 درصد به 36 درصد. ما همچنین شاهد بودیم که گروهی که رشد شغلی آنها دشوارتر بود از 45 درصد در سال 2022 به 28 درصد در سال 2023 کاهش یافت.
این روندها به طور کلی مثبت هستند، زیرا کارگران از راه دور یا می گویند که رشد شغلی آسان تر است یا اینکه کار از راه دور تأثیری بر رشد شغلی آنها ندارد. نتایج نهایی با این حال هنوز تقسیم شده است به طوری که 28 درصد رشد شغلی را دشوارتر می دانند در حالی که از راه دور و 36 درصد آن را آسان تر می دانند.
گروهی که کار از راه دور را برای رشد شغلی خود آسان‌تر می‌دانستند، به احتمال زیاد دلیلی را که احساس می‌کردند این بود که به جای زمان حضور در دفتر، بر روی خروجی و تأثیرشان اندازه‌گیری می‌شدند، و همچنین این واقعیت که همه کارمندان در حال فعالیت هستند. یک زمین بازی برابر، زیرا همه آنها از راه دور هستند. چارچوب های شغلی می تواند کمک بزرگی در اینجا باشد.
از طرف دیگر، گروهی که کار از راه دور را سخت‌تر می‌دانستند، گفتند به این دلیل است که احساس می‌کنند اگر دیده نمی‌شوند، برای فرصت‌های جدید فکر نمی‌شوند، و همچنین به این دلیل که نمی‌دانند چگونه فرصت‌های خود را تبلیغ کنند. موفق می شوند و احساس می کنند از گفتگوهای ارگانیک کنار گذاشته شده اند. این مورد آخر به شکافی بین کارگران کاملاً از راه دور و کارگران ترکیبی اشاره دارد – و زمانی که ما به این شکاف نگاه کردیم، این شکاف وجود داشت. افرادی که انتخاب کردند که ابتدا به صورت ترکیبی و اداری یا ترکیبی و اداری کار کنند، احتمال بیشتری داشت که انتخاب کنند که کار از راه دور دشوارتر از همتایان اول کاملاً از راه دور یا ترکیبی و از راه دور آنها باشد.
این احساس که رشد شغلی برای کارگران هیبریدی دشوارتر است به طور بالقوه دلیل دیگری است که کارگران از راه دور ترجیح می دهند در یک مجموعه هیبریدی کار نکنند مگر اینکه ابتدا از راه دور کار کنند.
7. کارکنان از راه دور احساس می کنند با همکاران خود مرتبط هستند و انرژی و مشارکت بیشتری دارند
انتقاد دیگر این است که کارگران از راه دور با همکاران خود احساس ارتباط ندارند و در محل کار خود مشغول نیستند. ما می توانیم ثابت کنیم که این درست نیست.
از نظرسنجی ما، 75 درصد از کارگران از راه دور احساس می کنند با همکاران خود مرتبط هستند، حتی اگر اکثر پاسخ دهندگان در مناطق زمانی کار می کنند. بیش از نیمی از پاسخ دهندگان (58 درصد) گفتند که در مورد شغل خود احساس تعهد می کنند، در مقایسه با 30 درصد که غیرمشخص هستند.
یکی دیگر از شاخص های مثبت در این زمینه، در مقایسه با یک سال پیش، تقریباً نیمی از کارگران از راه دور می گویند که احساس انرژی بیشتری می کنند. 21 درصد احساس می کنند که فرسوده شده اند و 31 درصد هیچ تغییری را گزارش نمی کنند.
به طور کلی، این گزارش به عنوان یک شاخص قوی از ثبات کار از راه دور در محل کار امروزی احساس می شود. بسیاری از کارگران از راه دور می گویند که شرکت آنها به طور دائم به نوعی کار از راه دور اجازه می دهد و به نظر می رسد مزایای کار از راه دور بیشتر از مشکلات است زیرا کارگران از راه دور همچنان می خواهند برای بقیه شغل خود از راه دور کار کنند.
می خواهید در مورد سال آینده چه چیزی بپرسیم؟ برای ما توییت بفرستید یا وارد جامعه ما شوید