بنابراین اغلب به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار مبتنی بر مأموریت، می‌توان احساس کرد که مهم‌ترین پیام دنیا را دارم – اما هیچ‌کس نمی‌خواهد به آن گوش دهد.
هنگامی که برای اولین بار ساختن تنوع پذیری را با چشم انداز ایجاد جامعه ای از افراد دارای معلولیت (و متحدانی که از ما حمایت می کنند) شروع کردم و غرور معلولیت را بالا می بردم، زمانی که سعی می کردم این خبر را به گوشم برسانم، مدام با موانعی مواجه می شدم. زمانی که در سال 2009 برای اولین بار به عنوان یک باشگاه دانشجویی شروع به کار کردیم، به یاد دارم که در ابتدا برای جذب همسالانم تلاش می کردم. در سال 2015، زمانی که پس از فارغ‌التحصیلی، Diversability را مجدداً راه‌اندازی کردم، در حالی که مشغول کار تمام وقت خود در زمینه توسعه شرکت بودم، تلاش کردم تا برای این شلوغی جانبی به چشم بیایم. رویدادهای زیادی در شهر نیویورک رخ داد، اما من مطمئن نبودم که چگونه سخنران شوم. من از طریق Help a Reporter Out با خبرنگاران تماس می گرفتم و صدای جیرجیرک را می شنیدم. نمی‌توانستم بفهمم چگونه می‌توانم مردم را وادار به مراقبت از معلولیت کنم.
و سپس درسی از تجربه ناتوانی خودم را به یاد آوردم. یکی از بازوهایم فلج است و همیشه متوجه شده ام که اگر کسی چیزی برای من طراحی نکرده است، باید خودم راهی برای انجام آن پیدا کنم. من تصمیم گرفتم همین رویکرد را برای بازاریابی تنوع‌پذیری در پیش بگیرم: اگر مردم میکروفون به من نمی‌دادند، به جای آن تبدیل به یک شخصیت تبلیغاتی خودم می‌شدم.
اکنون، در سال 2023، 80000 دنبال کننده در سراسر شبکه های اجتماعی و 5800 در جوامع بسته خود داریم. در اینجا برخی از استراتژی‌های ساده و مقرون‌به‌صرفه DIY وجود دارد که من و تیمم از آنها استفاده می‌کردیم، و درس‌های آموخته‌شده که می‌تواند به هر صاحب کسب‌وکاری کمک کند تا صدای خود را ایجاد کند.
ما رویدادهای خودمان را ایجاد کردیم
پس از مدتی تلاش برای یافتن رویدادهایی برای من و اعضای جامعه معلولمان که بتوانم در آنها صحبت کنیم، تصمیم گرفتم خودم میزبانی آنها را شروع کنم – و از اینکه فهمیدم چقدر آسان است شگفت زده شدم.
من از برخی ارتباطات اولیه که با سازمان‌های معلولان و سایر مدافعان ایجاد کردم، استفاده کردم و به آنها صحنه‌ای برای به اشتراک گذاشتن داستانشان ارائه دادم. من خوش شانس بودم که با مکان هایی ارتباط برقرار کردم که پیشنهاد میزبانی از ما را با هزینه کم یا بدون هزینه داشتند (یک فضای کار مشترک که به ما امکان می داد در شب هایی که رزرو دیگری نداشتند از این تسهیلات استفاده کنیم، یک شرکت فناوری که دفتر خود را برای رویدادهای اجتماعی باز می کرد) . در سال 2020، ما به سمت رویدادهایمان رفتیم که تقریباً به طور انحصاری به صورت مجازی برگزار می‌شدند، و همین امر باعث شد تا این میزان برای انجام آن آسان باشد.
ما از Eventbrite برای فروش بلیت‌های رویدادهای خود در مقیاس کشویی استفاده کردیم (و هنوز هم انجام می‌دهیم!)، که به ما کمک کرد هزینه‌های رویداد را پوشش دهیم و در عین حال اطمینان حاصل کنیم که برای کسانی که می‌خواهند در آن شرکت کنند در دسترس هستند. گرافیک رویداد را خودم با استفاده از Canva ایجاد می‌کنم و از آنها برای تبلیغ رویدادها در کانال‌های اجتماعی Diversability استفاده می‌کنم، آنها را در حساب‌های شخصی‌ام و سایر جوامع معلولیت (مانند گروه‌های فیس‌بوک که بخشی از آنها بودم) تقویت می‌کنم و مطالب بازاریابی را با ما به اشتراک می‌گذارم. بلندگوها برای کمک به گسترش دسترسی ما. در روزهای اول، من بیشتر این کار را به تنهایی انجام می‌دادم (اکنون یک تیم هشت نفره داریم)، و هر رویداد حدود 10 تا 15 ساعت از من زمان می‌برد و 50 تا 100 دلار هزینه داشت تا انجام شود.
در سال اول، رویدادهای “فروخته” با بیش از 70 نفر و همچنین رویدادهای بسیار کوچکتر با تنها هشت تا ده شرکت کننده داشتیم. اما هر بار که میزبان یکی از این رویدادها بودیم، یک نفر یا درخواست می‌کرد که در یک رویداد آینده صحبت کند، می‌خواست به روش دیگری درگیر شود، یا فقط مطمئن می‌شد که وقتی رویداد بعدی اتفاق می‌افتد به او اطلاع داده می‌شد تا دوباره بیایند. ما می دانستیم که درگیر چیزی هستیم.
ما اکنون خود را “کنفرانس ناتوانی در تمام طول سال” می نامیم که میزبان رویدادهای ماهانه مجازی تنوع پذیری Unplugged با موضوعاتی از عدالت مالی، تمایلات جنسی، کار و ژنرال Z از طریق یک لنز معلولیت است. در سال 2022، رویدادهای ما از بیش از 1100 شرکت‌کننده استقبال کرد و نه تنها یک پلتفرم باورنکردنی به رهبران فکری تنوع‌بخشی داد که شاید در جای دیگری پیدا نکرده باشند، بلکه به رشد ارزش ویژه برند و دسترسی ما کمک کرد.
ما لیست خود را ایجاد کردیم
من همیشه ناامید بودم، حتی با ظهور «فرهنگ فهرست» – فوربس 30 زیر 30، ایجاد و پرورش 100، Inc 5000، و غیره – به ندرت افراد دارای معلولیت را مشاهده می کردم. بنابراین، من فهرست خود را ایجاد کردم تا کسانی را که کارهای بزرگی در دنیای ناتوانی انجام می دهند، ارتقا دهیم.
D-30 Disability Impact List سالانه 30 رهبر معلول را که در جامعه خود تأثیر می گذارند، تجلیل می کند. باز هم، راه اندازی این به طور شگفت انگیزی ساده بود. ما یک فرم Google برای جمع آوری نامزدها ایجاد کردیم. ما با افرادی با شبکه های قوی تماس گرفتیم تا بخشی از کمیته انتخاب ما باشند، به این امید که به ما کمک کنند تا این خبر را به اطلاع برسانیم. ما پوشه‌ای از دارایی‌های بازاریابی (مانند تصاویر گرافیکی و کپی پست رسانه‌های اجتماعی) ایجاد کردیم تا تبلیغ فرم نامزدها را برای دیگران آسان کنیم، و همین کار را هنگام اعلام برگزیدگان برای کمک به مردم برای تجلیل از آنها انجام دادیم.
در سه سال گذشته که فهرست را منتشر کرده‌ایم، تقریباً 1000 نامزد دریافت کرده‌ایم و توانسته‌ایم کار 91 حامی واقعاً تأثیرگذار معلولیت را به اشتراک بگذاریم. علاوه بر این که به کارهای آنها افتخار می کنیم، همیشه شاهد افزایش ترافیک وب سایت در هنگام نامزدی و پس از انتشار لیست هستیم و متوجه می شویم که بسیاری از اعضای جدید جامعه ما را به لطف این لیست کشف می کنند.
ما مطبوعات خودمان را ایجاد کردیم
از همان ابتدا، من قصد داشتم روابط عمومی بخشی از استراتژی بازاریابی ما باشد. نه تنها می‌خواستم پیام تنوع‌پذیری در هرچه بیشتر پلتفرم‌های ممکن نمایش داده شود، بلکه می‌خواستم فرصت‌های مطبوعاتی را با اعضای جامعه خود به اشتراک بگذارم تا صدای آنها را بالا ببرم. متأسفانه، من در جایی نبودم که بتوانم هزاران دلار در ماه برای پشتیبانی رسمی روابط عمومی خرج کنم و نمی توانستم هزینه این بازاریابی «بالاترین قیف» را توجیه کنم. بنابراین ما شروع به ایجاد محتوای اصلی خود در چندین پلتفرم کردیم تا به عنوان یک رسانه مطبوعاتی خدمت کنیم.
من با نوشتن پست در وبلاگ Diversability و اتصال اعضای جامعه برای نوشتن ویژگی های پست مهمان از یکدیگر شروع کردم. در سال 2022، ما یک نویسنده اختصاصی را به صورت پاره وقت برای ایجاد سه مقاله در ماه با اعضای انجمن ما، هم برای وبلاگ خودمان و هم برای انتشار در نشریات دیگر، انتخاب کردیم. بخش‌های وبلاگ ما در MSN و Medium منتشر شده‌اند و در Thrive Global، Women Enabled International، Ability Magazine و World Institute for Disability منتشر شده‌اند.
ما همچنین شروع کردیم به تلقی رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان نوعی مطبوعات، با تمرکز بر ایجاد محتوای آموزشی درباره تجربه معلولیت و فرصت‌هایی برای برجسته کردن اعضای خود، مانند «سریال ضد توانایی» من که بیش از 5 میلیون بازدید دارد. محتوای اصلی ما در مورد تجربه ناتوانی در سال گذشته به بیش از 140000 نفر رسید.
بالاخره یک پادکست راه اندازی کردیم. ما سعی کردیم تا حد امکان این کار را کم‌اهمیت کنیم، با استفاده از Zoom برای مصاحبه با اعضای انجمنمان که هم صدا و هم ویدیو را ضبط می‌کنند، بنابراین می‌توانیم از محتوا برای YouTube و کانال‌های اجتماعی خود استفاده کنیم، و از ویژگی زیرنویس Zoom برای گنجاندن رونوشت تقریبی استفاده کنیم. گفتگو.
از قضا، ایجاد “مطبوعات” خودمان به ما کمک کرد در طول زمان به رسانه های سنتی تر مطبوعاتی دسترسی پیدا کنیم. اخیراً سؤالاتی از روزنامه نگاران دریافت کرده ایم روزنامه وال استریت، دیلی میرر، یاهو لایف و بیشتر به دنبال نقل قول‌هایی از جامعه معلولان می‌گردید—بدون نیاز به استفاده از صدای سرد.
من نمی گویم که هر صاحب کسب و کاری باید از این استراتژی های دقیق استفاده کند. حتی اگر آنها بسیار مقرون به صرفه هستند، معاوضه این است که زمان می برند. به‌علاوه، همه رویکردها برای هر کسب‌وکاری یکسان عمل نمی‌کنند—شما باید آن را از آن خود کنید و آنچه برای شما مناسب است را پیدا کنید.
اما من فکر می کنم مفید است که موضوع مشترک بین رویکردهای بازاریابی DIY که به موفقیت کسب و کار من کمک کرده است را بیان کنم: آوردن افراد دیگر. بازاریابی من فقط در مورد ترویج تنوع پذیری نیست. این در مورد ارتقای رهبران و تأثیرگذاران دیگر در فضای معلولیت است، با تکیه بر قدرت جامعه و تأثیر شبکه برای بالا بردن صدای آنها و بالا بردن ارزش ویژه برند ما در این فرآیند.
حتی اگر کسب و کار اصلی شما به اندازه من جامعه محور نیست، ارزش این را دارد که چگونه می توانید این را اعمال کنید. آیا می توانید یک رویداد یا یک لایو اینستاگرام را میزبانی کنید که در آن با رهبر فکری که کاربران شما به آن علاقه دارند چت کنید؟ به عنوان مثال، ما در Diversability اخیراً با یک کنفرانس مثبت‌اندیشی بدن، یک پلتفرم درمانی، و یک گروه تأثیر اجتماعی جوانان همکاری کرده‌ایم و مخاطبان خود را گرده افشانی متقابل می‌کنیم. آیا می توانید راهی معنادار برای برجسته کردن مشتریان یا کاربران خود در وبلاگ خود بیابید و آن را به مکانی تبدیل کنید که مردم بخواهند در آن برجسته شوند؟
اکنون راه های بسیار بیشتری برای اطلاع رسانی در مورد کسب و کار و ماموریت شما وجود دارد. به جای اینکه منتظر باشید دیگران آن داستان را تعریف کنند، چرا مسائل را به دست خود نگیرید و به آنها نشان ندهید که چرا باید شروع به توجه کنند.