راه اندازی و راه اندازی کسب و کار خود می تواند فوق العاده استرس زا باشد. یک نظرسنجی از صاحبان مشاغل کوچک از Capital One نشان داد که 42 درصد از آنها در حال حاضر فرسودگی شغلی را تجربه کرده اند یا در یک ماه گذشته آن را تجربه کرده اند. به همین دلیل است که داشتن یک سیستم پشتیبانی خوب برای کارآفرینان ارزشمند است. داشتن فضایی برای اشتراک‌گذاری فراز و نشیب‌های مالکیت کسب‌وکارهای کوچک و داشتن افرادی در اطراف شما که چالش‌های شما را درک می‌کنند، می‌تواند به انعطاف‌پذیری بیشتر شما کمک کند و قادر به مقابله با طوفانی که مالکیت کسب‌وکار کوچک است، شوید.
ما با چندین صاحب کسب‌وکار کوچک باورنکردنی صحبت کردیم که با چالش‌های رشد متعدد، خانواده‌های در حال رشد دست و پنجه نرم می‌کنند، و در عین حال تمرکزشان بر حصول اطمینان از حمایت لازم برای اینکه بهترین نسخه از خودشان باشند و کسب‌وکارشان را به جلو ببرند، دارند.
هالی هاوارد، مشاور باسابقه‌ی کسب‌وکار، به بهترین وجه می‌گوید: «همیشه می‌گویم بدون رشد شخصی هیچ رشد کسب‌وکاری وجود ندارد». او در ادامه می‌گوید: «این در مورد نحوه ظاهر شدن ما و مراقبت از خود است.» و داده ها از آن پشتیبانی می کنند. در همان گزارش Capital One، آنها دریافتند که بیش از نیمی (53 درصد) از صاحبان مشاغل گزارش می‌دهند که وقتی فرسودگی شغلی را تجربه می‌کنند، مانعی برای موفقیت کسب‌وکارشان است.
در Small Business، Big Lessons، فصل دوم، قسمت شش، نحوه برخورد صاحبان Harlow، SparkToro، Made With Local، Zingerman’s، Destination Unknown Restaurants و Paynter Jackets را به‌عنوان صاحبان مشاغل کوچک شرح می‌دهیم.
مرزهای سالم و سیاست های کاری عمدی را تعیین کنید
اولین جایی که بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک هنگام صحبت در مورد پشتیبانی به آن اشاره می کنند، دریافت حمایت از طریق تعیین مرزهای سالم است. اینها می توانند به شکل تعیین مرزهای سالم برای خود، و همچنین حمایت از آن مرزها از طریق سیاست های کاری عمدی که تیم آنها را از فرسودگی شغلی نیز محافظت می کند، باشد.
کلی فیلیپس، بنیانگذار Destination Unknown Restaurants، گروهی از رستوران‌های مستقر در واشنگتن، می‌داند که مرزها اغلب از او به عنوان رهبر شروع می‌شود. من در مورد مرخصی بسیار احترام می‌گذارم و وقتی می‌دانم مردم در تعطیلات مرخصی هستند، پیامک نمی‌فرستم، زنگ نمی‌زنم، ایمیل نمی‌زنم.» زمانی که کار نمی‌کند او را به عنوان مثال راهنمایی می‌کند. من می دانم که اگر زمانی برای استراحت داشته باشم، رهبر بهتری هستم.»
کلی همچنین بر محیطی که در رستوران هایش پرورش می دهد متمرکز است. من سعی می کنم محیطی بدون استرس داشته باشم. بله، استرس زا می شود. بله، سرم شلوغ است، اما من از طرفداران پر و پا قرص این هستم که با شوخی کردن، به کسی امتیاز پنج را بدهم یا فقط چیزی بگویم که او را کمی خوشحال کند و احساس خوبی در موردش ایجاد کند. خودشان.” این محیط زمانی تفاوت ایجاد می‌کند که تیم او در بالا و پایین‌ها بیشتر از یکدیگر حمایت می‌کنند، «ما می‌دانیم که همیشه سخت نخواهد بود، می‌دانی، ما از آن عبور خواهیم کرد. بالاخره باید درها را ببندیم و فردا روز جدیدی خواهد بود.»
سیاست‌های کاری عمدی می‌تواند تفاوت بزرگی در مورد فرسودگی شغلی و ایجاد یک شبکه حمایتی ایجاد کند. آندریا وایلد و سامانتا اندرل، یکی از بنیانگذاران هارلو، نرم افزاری که برای کمک به مشاغل آزاد طراحی شده است، این را دست اول می دانند. آنها مشاغل 9 تا 5 خود را رها کردند زیرا آن مشاغل برای آنها کار نمی کرد، بنابراین آنها کسب و کار خود را به گونه ای ساختند که از آنها و کارمندان آینده حمایت می کرد. “بنابراین ما در واقع در هارلو این ضرب المثل را داریم که معتقدیم وقتی زندگی متعادلی داشته باشیم همه بهتر و خلاق تر هستیم.” سامانتا در مورد رویکرد خود به اشتراک گذاشت.
آنها سیاست هایی را برای برگزاری جلسات محدود و فرهنگ کاری اعمال می کنند که احساس فوری بودن همه چیز را از بین می برد. نتیجه؟ هر دو بنیانگذار می گویند که نسخه های بهتری از خود نشان می دهند. مغز ما به مدت هشت، نه ساعت در روز در این «حالت روشن» کار نمی‌کند. ما به زمان استراحت نیاز داریم، به استراحت نیاز داریم. و من فکر می کنم که. بسیاری از محیط های شرکتی اصلاً برای این کار مناسب نیستند. و بنابراین من و سامانتا واقعاً می‌خواستیم چیزی متفاوت بسازیم که بتوانیم خلاقیت بیشتری را پرورش دهیم.»
جامعه ای از بنیانگذاران دیگر و مشتریان خود بسازید
راه دیگر برای دریافت پشتیبانی این است که یک جامعه در اطراف خود بسازید – هم از بنیانگذاران دیگری که درک می کنند شما در حال عبور از آن هستید و با چالش های مشابهی روبرو هستید و همچنین به جامعه مشتریان خود نگاه کنید که کسب و کار شما را بهتر از خیلی ها درک می کنند. از دیگران.
هالی آن را اینگونه توضیح می دهد: “آن افرادی که می توانید پیش آنها بروید، چه کسانی هستند که بتوانید در مورد آنچه در حال گذراندن آن هستید با آنها صحبت کنید؟” او می‌گوید که گردهم‌آیی می‌تواند واقعاً قدرتمند باشد، زیرا «همه به‌عنوان یک کارآفرین با چالش‌های مشابهی مواجه می‌شوند، و وقتی همتایان خود را می‌بینیم، و با همسالان خود این رفاقت را داریم». و این محیط گروهی برای رشد نیز بهتر است. «در واقع تغییر بسیار آسان تر از زمانی است که منزوی هستیم. بنابراین آن شبکه حمایتی از افراد دیگری که درک می کنند شما در حال گذراندن چه چیزی هستید و می توانید به یکدیگر تکیه کنید واقعاً مهم است.
بنیانگذاران هارلو از همان ابتدا این کار را انجام داده اند و ثابت کرده اند که هیچ وقت برای شروع ساختن یک جامعه زود نیست. سامانتا توضیح داد که آنها در هشت سال گذشته جامعه خود را ایجاد کرده‌اند، این انجمن شامل سایر بنیانگذاران و فریلنسرها می‌شود، و تأثیر بسیار مثبتی روی آنها دارد زیرا، همانطور که وجود دارد، سامانتا گفت: «فکر نمی‌کنم هیچ‌وقت داشته باشیم. مشکلی داریم که باید آن را حل کنیم، اینکه ما کسی را در جامعه خود نداریم که شبیه آن باشیم، آه، باید برویم با آن شخص صحبت کنیم.
جامعه را می توان از طریق گروه های تجاری سنتی تر نیز یافت. شینا راسل موسس و مدیرعامل Made with Local، یک شرکت اسنک بار کانادایی و یک شرکت معتبر B است. او از طریق جنبش حمایت زیادی پیدا کرده است. “من کاملا احساس می کنم که ما بخشی از یک جامعه تجاری باورنکردنی هستیم.” شینا اهمیت جامعه را از طریق تجربیات خود می‌داند، “به عنوان یک بنیانگذار و یک کارآفرین می‌تواند در آنجا تنها باشد.” او نه تنها به جامعه خود متشکل از سایر کارآفرینان بلکه به مشتریان خود نیز توجه می کند. ما یک جامعه شگفت‌انگیز در اطراف خود از سایر مشاغل و همچنین از مشتریان خود به عنوان جامعه خود داریم.
موضوع همه این صاحبان مشاغل، به عنوان رند فیشکین، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل SparkToro، این است که او “سرمایه گذاری عمدی در ایجاد شبکه ای از بنیانگذاران همفکر و شرکت های همفکر” می نامد. راه های زیادی برای ایجاد یک شبکه پشتیبانی از طریق جامعه وجود دارد، کلید این است که فقط شروع کنید.
از طریق گروه ها یا رسانه های اجتماعی به یک شبکه موجود از افراد همفکر بپیوندید
گاهی اوقات یک انجمن موجود وجود دارد که در آن می توانید پشتیبانی پیدا کنید. کلی بخشی از سازمانی به نام Re: Her است، یک سازمان غیرانتفاعی ملی که توسط رستوران‌داران زن هدایت می‌شود. ماموریت این سازمان توانمندسازی زنان کارآفرین به ویژه در صنعت غذا و نوشیدنی است. او توضیح می‌دهد: «ما تماس‌های منظمی داریم که در آن در مورد مسائل در جامعه رستوران صحبت می‌کنیم و منابعی برای یکدیگر داریم. و حتی اگر فقط چک کردن برای گفتن باشد، سلام، حال همه چطور است؟ اوه، می دانید، قیمت ها در این مورد افزایش یافته است. آیا کسی فروشنده خوبی برای آن دارد؟ ما واقعاً به هم کمک می کنیم.»
این نوع سازمان موجود می تواند مزیت بزرگی برای جلب حمایت و ایجاد ارتباطات همفکر باشد. این گروه ها را می توان به صورت آنلاین از طریق ابزارهایی مانند Meetup، Facebook Groups و LinkedIn Groups پیدا کرد. همچنین می‌توانید در صنعت خود بپرسید تا ببینید دیگران از قبل درباره چه سازمان‌هایی می‌دانند.
رسانه های اجتماعی ابزار قدرتمند دیگری برای یافتن جوامع، گروه ها و منابع موجود است. شینا، که Made with Local را از شهری کوچکتر در کانادا اداره می‌کند، برای اتصال به پلتفرم‌های دیجیتال روی می‌آورد. او به اشتراک گذاشت: «اگر شما کارآفرینی هستید که برای برقراری ارتباط با یک جامعه یا با برخی از مربیان تلاش می‌کنید، من می‌گویم شروع به جستجوی آنلاین کنید، صادقانه بگویم، از طریق رسانه‌های اجتماعی یک راه بسیار الگوریتمی برای پیدا کردن افرادی است که مانند شما کارهایی را انجام می‌دهند. هستند. چه از طریق اینستاگرام و چه از طریق لینکدین. این یک راه واقعا خوب است برای اینکه بفهمید افراد شما کجا هستند.”
سامانتا از هارلو نیز همین تجربه را داشته است. من در توییتر بسیار فعال هستم. من در لینکدین در اینستاگرام بسیار فعال هستم. و بنابراین من دائماً در آنجا ارتباط برقرار می کنم.” وقتی نوبت به پیوستن به آن جوامع می‌رسد، توصیه سامانتا این است: «مردم آنجا هستند و مردم در حال گفتگو هستند، و شما فقط باید خودتان را در آن بیندازید.»
از طریق درمان به دنبال حمایت حرفه ای باشید
پشتیبانی اشکال مختلفی دارد، و گاهی اوقات، نوع حمایتی که شما به آن نیاز دارید، ممکن است حمایت حرفه ای در قالب مشاوره یا درمان باشد. هالی، که علاوه بر مشاور کسب و کار طولانی مدت، یک درمانگر آموزش دیده است، توضیح داد که با سابقه خود، «اغلب در نهایت به مشتریان توصیه می کنم که به درمان بروند. و بسیاری از اوقات برای کارآفرینان، این اولین بار است که قبلاً تجربه درمان را داشته اند.»
Ari Weinzweig، یکی از بنیانگذاران انجمن کسب و کار Zingerman، تجربه شخصی با دریافت این نوع پشتیبانی دارد. “من شروع به رفتن به درمان کردم، و سپس در آن مرحله، از طریق درد آماده بودم، و ای کاش در 10 سالگی می رفتم. منظورم این است که مانند داشتن یک مربی در باشگاه است. هیچ چیز عجیب یا اشتباهی در آن وجود ندارد. چه کسی نمی‌خواهد فردی مستقر، متفکر، دلسوز، کمی درگیر درگیری‌های عاطفی روزمره شما باشد و با او صحبت کنید؟»
آری قطعا تنها نیست که به دنبال این نوع حمایت است. رند پس از یک دوره سخت، تجربه درمان را داشته است. من چند سال از تجربیاتم در مورد چالش های ذهنی و عاطفی، افسردگی و اضطراب فاصله دارم. و من بسیار سپاسگزارم که آن زمان ها را پشت سر گذاشتم. اما گذر از آن کاملاً دلخراش و وحشتناک بود. وقتی آن را تجربه کردم، در نهایت از سمت مدیر عاملی خود در MOZ کنار رفتم و در نهایت از شرکت دور شدم. اگرچه رند می‌گوید که «صحبت با یک مربی و درمانگر حرفه‌ای کمک کرد» او همچنین در ارائه مشاوره در مورد این موضوع مردد است زیرا «فکر نمی‌کنم آنچه برای من کارآمد برای همه باشد. در واقع، آنچه که من بارها و بارها از بنیانگذاران دیگر و سایر افرادی که این نوع چیزها را تجربه کرده اند می شنوم این است که راه حل ها اغلب متفاوت هستند، درست است؟
اکنون، رند رویکرد متفاوتی را برای سلامت روان خود در پیش گرفته است. یکی از کارهایی که من برای جلوگیری از ظهور مجدد همان الگو انجام داده‌ام این است که تا آنجا که می‌توانم سلامت و شادی شخصی را بر کار اولویت دهم.»
همیشه هم می توانید مکث کنید
راه های مختلفی برای دریافت حمایت به عنوان یک کارآفرین و صاحب کسب و کار کوچک وجود دارد. این مهم است که به یاد داشته باشید که این پشتیبانی گاهی اوقات می تواند مانند نشان دادن به نظر برسد.
Becky Okell و Huw Thomas، بنیانگذاران Paynter Jacket Co، شرکتی که چهار بار در سال کت‌های محدود تولید می‌کند، هر دو دیدگاه سالمی در مورد کاهش سرعت در صورت نیاز دارند. هاو به اشتراک گذاشت: “وقتی در کسب و کار خود شتاب می گیرید و به نوعی آن را ادامه می دهید و اوقات شلوغی یک روز به زمان های عادی تبدیل می شود.” او گفت که او و بکی این را تجربه کردند و متوجه شدند که به مدتی برای خودشان نیاز دارند. هاو آن را اینگونه توصیف می‌کند: «این نوعی خودآگاهی است که متوجه می‌شوید، خوب، شما نیاز دارید که کمی مکث کنم و سرعتم را کم کنم. یک نفسی بگیر.”
دیدگاه بکی در مورد اوقات شلوغ این است که «باید قله‌ها و فرورفتگی‌ها وجود داشته باشد. همه چیز نمی تواند با یک میلیون مایل در ساعت حرکت کند و قرار نیست همه چیز عالی باشد.» رویکرد و توصیه او به دیگران این است: “شما باید در واقع زمانی را برای پر کردن انرژی خلاقانه خود اختصاص دهید تا مطمئن شوید که در حال مطالعه هستید و دیدگاهی بیرونی دریافت می کنید.”
هیچ یک از ما نمی توانیم به تنهایی از پس آن برآییم و همه ما به حمایت دیگران نیاز داریم. چه دانش خاص، حمایت عاطفی، یک کلمه محبت آمیز، یا فقط کسی که به حرف های ما گوش دهد، ما به جوامع خود تکیه می کنیم تا در صورت نیاز ما را بالا ببرد.
آیا می خواهید به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک بیشتر در مورد دریافت پشتیبانی بشنوید؟ قسمت کامل کسب و کار کوچک، درس های بزرگ را گوش کنید.